团曰图固 浅谈高职院校学生管理信息化 建设存在的问题及建议 摘要：信息化和互联网的发展给高职院校的学生管理工作带来了新的机遇和挑战，学生 管理实行信息化管理已成为各高职院校的发展趋势。目前，高职院校的学生管理信息化建设存 在着认识程度不足、缺乏统筹规划、管理人员素质低下、信息化管理不够规范等问题。因此，高职 院校的信息化建设，需要进一步加强观念转变，加强统筹规划，完善队伍建设，规范管理制度。 关键词：高职院校；学生管理信息化；问题；建议 浙江许雪贵杨庆平陈瑞芳 信息化和互联网的发展给高职院校的教育 带来了新的机遇和挑战，各高校也纷纷将“数字 化”引入到教学、科研、管理和信息发布等学校 日常工作和生活的各个环节，大力推进教育信 息化已成为不可遏止的潮流。学生管理工作是 高职院校管理的一个重要组成部分，大力推进 高职院校学生管理信息化建设也成为各高职院 校学生管理迈向信息化的基本策略。 高职院校学生管理信息化建设的必要 一息化放在社会信息化的重要位置，但受传统观 念的影响，高校许多管理人员对它的认识还存 理人员提出了更高的要求。实施学生管理信息 化，不仅要求学生管理人员具备完善的学生管 理能力，还需要能熟练掌握各种信息化技术。从 目前的情况来看，高职院校的管理人员的信息 化能力较低，普遍存在管理意识淡薄、管理工作 在着不足，Ｘ葶信息化管理的理解存在偏差，如认 为高校学生管理部门上网就是学生管理信息 化．或认为学生管理部门的办公自动化或“无纸 办公”就是学生管理信息化等；不少学生管理人 员的信息化管理意识淡薄，抱着“用得好就用， 用得不好就算了”的态度，对信息技术的学习不 够主动自觉，不少管理人员对学生工作信息化 产生了疑问和抵触情绪，加快箨进信息化的开 放意识和紧迫感不强 。另外，学生管理各部门 效率不高。多数管理人员仍然停留在简单的文 字操作和报表处理上，对信息收集、整理、处理、 联系和发布。仍采用传统的手工信息处理方式． 信息化建设无法取得成效；另一方面，不少学生 管理部门聘用的信息管理人员。通常都是计算 机管理专业人员或专业的学生管理人员。严重 缺乏既懂计算机技术、又精通学生管理的复合 型人才，管理人员职业化水平不高．使得开发的 学生管理系统的适用性受到很大制约，从而严 、性 随着信息技术的进步．人类将进入信息社 会，人们的生活方式 思维方式、工作方式及教 育管理方式将随之改变。信息化是当今世界发 展的潮流，是国家社会发展的趋势，信息化水平 已成为衡量一个国家现代化和综合国力的重要 指标Ｉｌｌ。教育作为社会大系统的一个重要子部 分，也必须紧跟社会信息化这一趋势。因此加快 对学生管理信息化的重视程度也不相同，造成 各部门信息化水平参差不齐，部门之间的有机 联系、资源共享未能有效形成，从而影响整个学 生管理信息化的运作。 （二）学生管理信息化系统的开发不够完 善，缺乏统筹与长远规划 重阻碍了学生工作管理信息化的进程。 （四）学生管理信息化建设的操作及管理不 够规范 目前，虽然绝大多数高职院校都开始实行 高校信息化建设已经逐步成为各高校的共识。 作为高校管理工作的重要组成部分，高校学生 管理工作从很大程度上决定着高校综合水平和 学生素质的高低。学生管理的信息化建设也显 目前，学生管理信息化系统的开发现状并 不令人满意。一方面，各高职院校的学生信息化 建设的目标和规划不明确，学生管理部门对学 生管理信息化缺乏整体和长远的规划 缺乏一 个功能强大、齐全的学生管理信息系统。目前， 各部门在一定程度上各自为政，使用或开发适 学生管理信息化，但在操作及管理上，都存在着 许多不规范的地方。一方面，数据的操作过程不 规范．数据格式、操作步骤等方面缺乏统一、严 格的标准；另一方面，管理制度不规范，学生信 息化管理的权限层次也不清，流程周期过长、反 得更为迫切和重要。随着我国高等教育改革步 伐的加快和招生规模的扩大，传统的学生管理 方式、管理体制、尤其是信息化管理手段，已经 很难适应当前发展形势的需要。依靠人工完成 信息的收集、统计、传递的传统学生管理方法， 不仅繁琐重复，效率低，时效性差。而且不能体 现学生主体，模式单一，管理枯燥乏味。利用以 多媒体、计算机技术和网络通信技术为主要标 合各 业务的学生管理系统，各种系统琳琅满 目，令人眼花缭乱，在管理和使用上都给学生带 来了极大的不便。如学生必须使用不同的账号 和密码，登入招生系统、就业系统、公寓管理、评 优评奖、团学工作、心理健康档案等各种管理系 统，极为不方便。另一方面，各部门间的系统通 馈不通畅、效率底下。一般来说，高校学生管理 可分为三个层次，高层管理——实施战略管理， 即对高校学生管理工作和信息资源在整体上的 一种把握和控制，包括组织架构、资源配置和战 略措施等。中层管理——实施高校学生管理中 的具体设计、组织协调，决定高校学生工作各种 工作是否有效地开展。基层管理——实施对学 生工作的过程管理 。各管理层次的权限、职责 应是清晰明了。但是，目前高职院校学生管理信 息化的层次感并不明显，对于不同目标群体的 针对性较差，对于学生工作中的基层管理信息 化投入较少，不能形成从基层到高层的三个层 次间对于管理信息的有效反馈，严重影响了学 生管理的效率。 三、加强高职院校学生管理信息化建设的 几点建议 志的信息技术和现代管理方法来加快高校学生 工作管理信息化建设，是提高高校学生管理工 作水平、促进高校管理工作良性发展的重要举 措。 ：、高职院校学生管理信息化建设中存在 常相互独立 不能兼容，无法共享、互换数据。学 生管理信息数据不能通用，各职能部门重复采 集学生信息，造成人力、物力 财力的巨大浪费， 如教务系统与学工系统数据不能兼用，心理档 案管理系统与学工系统数据不能兼用等；还有 的问题 尽管高职院校学生管理工作的信息化建设 已取得了一定的进步，使得学校的学生管理工 些系统的软件开发在技术上缺少统筹规划，使 得系统在使用中要不速度过慢、要不无法升级、 要不无法兼容，要不系统安全系数不高，系统的 实效性与使用价值受到极大的限制。 （三）学生管理信息化的管理水平较低．队 伍素质 待提高 作不断优化。但是，我们仍可看到，高职院校学 生管理信息化在建设过程中仍存在着许多问 题，其现状并不令人满意，主要体现在以下方 面： （一）转变学生管理人员的观念，提高对学 生管理信息化建设的重视程度 （一）对学生管理信息化的认识不足．重视 程度不高 实现学生管理信息化，人员是最关键的因 素。学生管理信息化的应用与管理都需要通过 管理人员来实现，各种技术以及软、硬件都必须 通过管理人员才能发挥其功能。这就对学生管 随着信息时代的到来，高校学生管理必将 不可抗拒地加速进入信息网络时代，学生信息 管理工作在高校中将发挥越来越重要的作用。 虽然，各高校已经将高等教育学生管理信 ５８ 一 一！！ 。 竺 ？竺一 … 竺！竺 …… 三 ——一 高等学校和谐校园构建陴Ｂ－．￣＇ｍ Ｋｕ ｉ：ｌ的研究 摘要：随着我国教育改革和发展的深入，各种文化碰撞、冲突和融合以及某 种程度上外延的快速发展，催生了高等学校校园的诸多矛盾和各种不和谐的因素。 目前高等学校构建和谐校园中明显存在精神理念性、体制制度性、管理主体性、内 外关系性和人文环境性等五大障碍。本文分析研究了这些障碍的主要表现和成因。 关键词：构建和谐校园；障碍；成因 江苏李逢春 随着我国教育的改革和发展深入，我国高等学校原有的管理模式受 到挑战。处于改革开放时代的高等学校教育，与社会的联系将更加紧密， 两者的互动日益加强，由此带来的各种文化碰撞、冲突和融合，催生了诸 多矛盾和各种不和谐的因素，这给高等学校构建和谐校园增加了一些困 难。目前的高等教育及管理中也出现的一些矛盾以及不和谐因素，这与高 等学校片面强调各种功利性目的、普遍崇尚非教育性的竞争机制、忽视团 队精神和合作能力的培养等有关。受这种“功利管理”理念的影响，高等学 为适应社会转型的新形势和教育发展的新要求，一些高等学校对内部管理 方式进行了人性化的有益探索，高等学校校园文化的育人本质得到充分张 扬，高校师生的价值理想得到充分重视，构建和谐校园的成效逐步显现。 要构建和谐校园，必须理清和着力解决社会转型时期高等学校教育 和管理中出现的诸如精神理念、体制制度、管理主体、内外关系、人文环境 等深层次问题。作者将这些问题作了分析和研究，归纳为影响构建和谐校 园的五大障碍： 校教师产生了消极应付、急功近利的浮躁心理，在行为上表现为团队精神 缺失、组织凝聚力下降、内耗摩擦不断。在这种忽视文化的管理制度下，高 等学校无法抵御一些不健康的、颓废的文化思潮的侵入，这影响了大学生 的世界观、人生观、价值观的形成，制约了大学生的全面和谐发展。 高等学校在校园文化上的缺失，必将成为束缚发展与构建和谐校园的 桎梏．也势必成为呼唤新的管理思想、引入文化管理模式的内因。应该看到， 精神理念性障碍 （一）功利性的管理取向：对学校管理的负面影响较深 一、高等学校应该是一方育人的净土，但随着市场经济的深入发展，高等 学校也出现功利化的倾向，对高等学校管理的负面影响较深。 （二）封闭僵化管理取向：自主刨新受到束缚 高等学校与社会之间产生了一种越来越密切的联系，面临着复杂的 基本信息的导入、评奖评优的初审、奖学金的上 报等工作；学生只需在网上进行个人信息的采 集、各种评奖评优材料的申报、勤工助学岗位的 申请等工作。另外，在管理上，可采用分段操作 的管理模式【引。针对部分需多部门共同完成的时 效性工作，采用流水线式分时段模式，设定各阶 段操作时间，用户需在规定的时段内完成相关 学生管理人员要充分意识到学生管理信息化建 设的必要性与紧迫感，学校领导要高度重视学 生管理信息化建设．加大信息化建设方面的宣 （三）加强学生管理信息化人员的队伍建设 要想加快高职院校信息化建设的步伐。提 高管理人员的素质是关键。在信息化环境下的 传力度，做好计算机信息技术知识的宣传普及 工作．进一步提高全体管理人员对信息化在国 民经济和社会发展中的战略地位和作用的认 识。各学生管理人员要转变观念，主动改进、改 学生管理过程中。无论学生管理信息系统多么 先进，如果学生工作人员的计算机操作水平不 高１不懂或者不愿意利用学生管理信息系统。那 么学生管理信息化建设将成为一句空话１４１。因 此，一方面，要加大对学生管理信息他人才的培 变传统的工作方式、方法，自觉学习计算机信息 技术知识，主动适应信息技术的发展，并将其应 用于日常管理工作中，推进学生管理工作信息 化建设的进程。 （二）学生管理信息化建设需统筹规划，完 善系统的开发与建设 养与引进。要通过各类教育培训、学术交流，加 强对学生管理人员的教育与培训，强化他们的 信息化意识，明确信息化的管理分工，提高他们 的计算机应用水平．优化人才结构，真正使学生 操作。各阶段的工作在系统中都能得到显示，进 步明确责任．提高学生的主动性，也加强了院 一系、相关职能部门工作的责任心。最后，需建立 健全的管理队伍评价体系，包括工作职责评价 和学生群体评价，实现管理队伍在实际工作过 学生管理信息化建设首先要有明确的目标 和统一的发展规划。学生管理信息系统需由学 校领导层面进行统筹规划，从本学校学生管理 的实际情况出发，对各级管理机构的信息化建 设进行统一的部署与安排，加强不同部门的信 息沟通与协调性．避免不同部门间采用不同的 管理人员成为 既精通学生管理、又精通计算 程中有参照标准，既有工作职责、工作计划的依 机”的复合型人才。同时也要加大人才投入和改 据，又有工作对象、工作效果评价的参照，不断 进服务，优化工作环境，建立健全的激励机制， 不断激发学生管理信息化人员的仓４新意识和工 作热情，真正提升信息化管理的层次与水平。 （四）健垒学生工作信息化的各项管理制 度。确保信息化管理规范化 纠正和完善工作方法，建立有效的交流、反馈平 台。 参考文献： 【１］王宝泉．高等学校学生管理信息化研究． 华中科技大学优秀硕士论文ｆＪ］．２００６，５． 【２］曹惠芳．试论高校学生管理工作信息化的 存在问题及解决方案．甘肃科技【Ｊ】．２００６，２２（２）： ３０－３１． 平台和标准而造成信息交流的困难和矛盾。其 次，需加大对学生工作各信息系统的开发的规 范性。开发系统时，需按照统一的规范进行开 发，充分考虑到系统软件间的兼容、共享、升级， 学生管理信息化建设在管理上需做到用户 权责分层．实行分层管理，明确各等级用户的权 限与功能。如学校高级管理层面可管理全校学 生的全部信息；部门管理层面管理本部门所有 学生的信息；院系辅导员层面，只能管理本人管 理的学生的信息｛而学生层面只能查到本人的 各种信息。各部门管理层应处理好权限分配问 题，既要敢于下放权利，让学院 ）真正成为学 生管理的主体。又要进行适当的监督。例如学生 【３】蔡海霞．高校管理信息系统的现状与发展 分析『Ｊ】．理工高教研究，２００４，（２）：４１—４２． ｆ４１张泳．高校校、院（系）二级学生管理信息 确保结构体系的先进性、开发性与安全性，数据 结构的完备性与拓展性。另外，需要不断优化学 生管理系统的模块，开发适合学生管理各层次、 化初探．南京工程学院学报（社会科学版）， ２００８。８（３）：３６—３９． 各环节的系统模块，确保系统的信息内容多样， 实现全面覆盖，数据高度共享。同时也可根据学 生管理的相关管理特性，开发一些特色模块，确 保学生管理工作的运行数据更加准确、高效、全 面 【５】郭金锭．高校学生管理工作信息化模式的 探讨．集美大学学报（哲学社会科学版），２００９，ｌ２ （３）１０５—１０９． ’ 工作处负责全校学生的基本信息维护、具体工 作通知、各类评奖评优的终审、处分管理、就业 管理等工作的监督和协调；各学院（系）负责学生 （作者单位：浙江工业职业技术学院） ５９
