Third- party Logistics Services
作者： 李作聚[1];张婷婷[2]
作者机构： [1]北京财贸职业学院,北京101101;[2]北京现代职业技术学院,北京101300出版物刊名： 北京财贸职业学院学报页码： 27-31页年卷期： 2014年 第2期
主题词： 物流服务;服务绩效评价;服务改进
摘要：积极发展现代物流业,形成高效畅通的物流体系,是促进北京流通业发展的有效途径,也是提升北京流通业乃至世界城市竞争力的既定战略。流通软实力之一的物流业服务绩效标准与评价体系将成为企业的行为规范、的监督准则和消费者的行为要求。从目前北京市的现代化物流服务来看,还远远没有达到国际先进水平,与建设世界城市的要求还有较大差距。完善和提升物流服务体系,实现产业整体升级,北京物流业需要建立和提升适合于北京市发展的第三方物流服务绩效标准与评价。
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