第34卷第2期 2013年6月 渤海大学学报(自然科学版) Journal of Bohai University(Natural Science Edition) Vo1.34.No.2 Jun.2013 基于模糊综合分析的港口物流绩效评价 张丽凤,占鹏飞 (渤海大学管理学院,辽宁锦州12I {) 摘要:对港口物流绩效进行评价是提升港口物流竞争力的一种有效手段,如何科学、全面 地分析和评判港口物流的运营绩效,已成为港口物流迫切需要解决的课题.论文构建了一个港口 物流绩效综合评价指标体系,运用模糊综合数学分析方法对港口物流的绩效进行了量化评判与 分析.通过对锦州港17:物流绩效进行的实证分析表明,该指 ’ 系能够比较真实的反映其港口的 物流状况. 关键词:港口物流;绩效评价;模糊综合分析 中圈分类号:F551文献标志码:A文章编号:1673—0569(2013)02—0197—06 0引言 港口是综合运输的枢纽和进出12I货物的主要集散地,其作为现代物流过程中的一个无可替代的重要 节点和服务平台¨ ,在整个物流网络中起着举足轻重的作用.目前港口的发展水平已经成为衡量一个国 家或地区经济发展水平的重要标志之一.港El物流绩效综合评价是港口物流活动中必不可缺的步骤和重 要组成部分 .实施港口物流绩效综合评价的目的是:其一,判定港口物流活动是否达到了预定的各项性 能指标,能否在具有各种内外约束条件的实际环境中实现港口物流的预定目标;其二,根据评价结果,判断 港口物流活动是否具有效果与效率,并发现自身的优势与不足,为管理者在复杂的市场环境中制定正确的 发展战略和经营措施提供依据. 1 选择港口物流绩效评价指标的原则 港12物流绩效评价是一项非常复杂的系统工程.它要求全面、准确、有效地揭示出能够反映影响港12 物流绩效的各种显现的和潜在的因素.同时,对所建指标体系评价得出的结果,能够客观、真实地反映港口 物流运营情况.因此在选择评价指标时,一般应遵循以下基本原则: 1.1系统性原则 港12物流绩效受人、财、物、信息、服务水平等各种因素及其组合效果的影响.因此,对港口物流绩效的 评价不能只考虑某一单项因素,必须采取系统设计、系统评价的原则,才能全面、客观地对港口物流绩效进 行评价. 1.2可操作性原则 每一项指标都应该相对稳定,并且能够通过一定的途径、方法观察得到.另外,每一项指标含义应该是 清晰明确,不会让人产生误解和歧义,各指标之间应尽量实现与现有统计资料、财务报表的兼容 且不交 叉重复,以确保绩效评价的实际可操作性. 收稿日期:2012—09—12. 基金项目:辽宁省社科基金项目(N0:L11BJYO16);辽宁省高等学校优秀人才支持计划(No:WJQ2012018) 作者简介:张丽风(1976一),女,博士,副教授,从事物流管理方面研究. 通讯作者:lifenglucy@126.corn. l98 渤海大学学报(自然科学版) 第34卷 1.3 定性指标与定量指标相结合原则 在建立绩效评价指标体系的过程中,应尽量将指标量化,但在影响港口物流绩效的诸多因素当中,有 许多是无法定量描述的.因此,采用定性方法与定量方法相结合的原则来建立港口物流绩效评价体系是非 常有必要的. 1.4层次化原则 评价指标体系应该实行层次化,层次数量应当适中,并要求每一层次指标数量适当,不宜过多,亦不宜 过少,过多使操作繁琐,而过少将使评价效果失真. 1.5通用性原则 绩效评价指标体系应具有某种程度的通用性,在不对指标体系进行重大修改时,能运用于不同地域的 港口物流绩效的评价,以此来提升该指标体系的价值. 2港口物流绩效综合评价指标体系的构成 焦新龙、刘雪莲、马天山(2009) 运用Delphi法和AHP法从硬件水平、经营管理水平和客户满意度3 个方面共21个二级指标构建了港口物流绩效综合评价指标体系;王玖河等(2010) 考虑了财务、物流作 业、客户服务和员工素质等4个影响因素,并依此建立了包含24个二级指标的港口物流绩效综合评价指 标体系;陈红梅(2012) 运用基于粗糙集的逼近理想解的排序方法(TOPSIS),构建了企业规模、作业能 力、协调能力等煤炭港口供应链合作伙伴评价指标体系,为港口企业选择理想的供应链合作伙伴提供了建 议.李占平等(2005)¨ 基于BSC(平衡计分卡)分析法从财务层面、客户层面、内部业务层面和学习创新层 面构建了包含14个二级指标的港口物流绩效综合评价指标体系.本文在借鉴前人研究成果的前提下,严 格遵循上文提及的绩效指标体系建立的原则,构建了新的港口物流绩效综合评价指标体系,指标体系包括 港口硬件水平、客户满意度、物流活动经营管理水平、港口物流对经济发展贡献率以及国家政策方针的一 致性等5个一级指标,每个一级指标又包含若干二级指标,具体的评价指标体系如表1所示. 表1港口物流绩效综合评价指标体系 第2期 张丽凤,占鹏飞:基于模糊综合分析的港口物流绩效评价 对铁路运输业的贡献/2, 199 对其他行业的贡献“ 营业额占城市GDP比重 与国家政策方针一致性11, 交通运输产业政策 , 经济发展战略11,, 大政策方针 , 3港口物流绩效的评价 由于港口物流绩效指标体系中定性指标数量较多,一些指标的样本值很难获得精确值,具有一定的模 糊性,因此本文采用模糊综合评价法对港口物流绩效进行评价. 模糊(Fuzzy)数学方法是1960年代由美国科学家Zadeh L.A创立的.模糊评价法是以模糊数学为基 础,应用模糊关系合成的原理,将一些边界不清,不易定量的因素定量化而进行综合评价的方法 ].这种 方法具有能在模糊的环境中,通过考虑多种因素的影响,出于某种目的对某事物做出综合决断或决策的优 点,并能够满足对港口物流绩效进行评价时所提出的要求.因此,本文在采用Delphi法来确定指标权重系 数的基础上利用模糊综合评价法对港口物流绩效进行评价. 3.1 Delphi法确定评价指标体系各级指标权重 Delphi法是一种基于主观判断对事物进行预测的方法,由有经验的专家或管理人员对一些问题或某 一领域的前景进行直觉判断预测,其精准度取决于预测者的个人经验和判断力 .运用Delphi法确定港 口物流绩效综合评价指标体系各指标权重的步骤如下: 3.1.1评价准则层(一级指标)各指标权重的确定 (1)由每一位专家在指定的值域区间内对各项指标的重要性进行打分.设 第i位专家对第 项指 标的重要性评定的分数,i=1,2,3,…,/'t,n为评分专家总数; =1,2,3,…,m,m为评价指标体系中一级指 标个数. (2)将评分专家的资信等级划分为3个等级,等级1表示该等级下的专家对所需评定指标内容非常 熟悉,用k=1表示;等级2表示该等级下的专家对所需评定指标内容熟悉,用k=2表示;等级3表示该等 级下的专家对所需评定指标内容不熟悉,用k=3表示.设 表示第i位专家的资信权重,且 =1,Yi:= 0.75,Yo=0.45. (3)确定第_『项指标的综合重要性评分: n n = Xgj×YJ Y,k =1,2,3,…,m (1) (4)对指标权重进行归一化处理: m = /∑ .『=1,2,3,…,m (2) 3.1.2 评价指标层(二级指标)各指标权重的确定 (1)对二级指标进行归类处理,每一个一级指标下的二级指标属于一类,并设 为第i位专家对第个一级指标下第t个二级指标重要性评分,t=1,2,3,…,g ,qj为第 个一级指标下二级指标的个数. . (2)在完成二级指标的归类处理之后,采用对准则层(一级指标)各指标权重确定同样的方法,根据 公式(1—2)得: 第t项二级指标的综合重要性评分: n n = Xqt× /∑ =1,2,3,…,m,t=1,2,3,…,qj (3) 第t项二级指标权重的归一化处理: 200 渤海大学学报(自然科学版) 第34卷 = / :1,2,3,…,m,t=1,2,3,…, (4) (3)二级指标在指标体系下的权重值的确定: z, = ,× =l,2,3,…,m,f=1,2,3,…,g (5) 遵照上述步骤,每确定完一次一级指标和二级指标权重之后,将结果反馈给参与权重确定的专家,再 由他们提出意见,根据意见对指标权重进行修改,并反复执行上述过程,使对指标权重值的意见逐渐趋于 一致,从而达到比较理想的结果。 3.2 模糊综合评价法对港口物流绩效进行综合评价 3.2.1确定评价因素集合 根据指标体系构建评价因素集合:U={“ ,u:,u。,…,“ },m为综合评价指标体系中评价准则层(一 级指标)指标个数,本文m=5;U ={ 标£下二级指标的个数. 3.2.2构建因素评价等级及分值 …,u },£=1,2,3,…,m,n为综合评价指标体系中一级指 本文将因素评价等级划分为5个层次,H={优,良,中,差,极差};各层次对应的分值为G={0.9,0.8, 0.6,0.4,0}. 3.2.3构建评语集 评语集为专家对单因素评价结果的集合,V= , :,V ,…. 。}, 为评价类型的个数,本文s=5,即V= {很 .・般,差,最差}‘lo]. 3.2.4指标权重确立 根据上文提及的Delphi法步骤确定评价指标体系的一、二级指标权重,并分别组合成一级指标权重集合 A 和二级指标权重集合 ,并且满足0< f<1(ccJ c Ac),0<to <1(oJ c )、∑ i=1和∑ =1. 3.2.5 初级模糊综合评价,确定整个二级指标体系中每个二级指标的绩效: “ =G X a ,a 为每个二级指标所属等级获得分值在总的分值中的比重所组成的向量. 3.2.6 第一级综合评价模型:曰 = 。R ,其中B 是对一级指标t/, 进行评判后所得的模糊向量, 为“ 的单因素评价矩阵,“。”称为算子符,有主因素决定型 (八,V)、主因素突出型M(・,V)和加权平均型 (・,①)等¨ .综合考虑各指标权重对港口物流影响的程度,本文选用加权平均型. 3.2.7 第二级综合评价模型:B=A 。B ,B是评价集 上的综合评价模糊矩阵. 3.2.8 确定港口物流整体绩效:“=G X B . 4 实证分析 本文以锦州港口物流相关数据作为研究依据,对其物流绩效进行实证分析. 锦州港位于辽宁省西部、渤海西北部的锦州湾北岸,地处关内外交通要冲辽西走廊的上咽,是距辽宁 西部,吉林、黑龙江两省中西部、内蒙东部、华:IL:tI ̄部乃至蒙古、俄罗斯西伯利亚地区最便捷的进出海口,是 辽宁省重点发展的北方区域性港口.锦州港于1986年1O月开工建设,1990年l0月30日正式通航,同年l2 月被国家批准为一类开放商港.经过十几年的建设,目前锦州港的运输航线通达中国南北方各个港口,并 和亚洲、欧洲、大洋洲、美洲等8O多个国家和地区建立了通航关系.2009年全年吞吐量5258.6万吨,集装 箱吞吐量65万TEU;2010年全年吞吐量6008万吨,集装箱吞吐量75.5万TEU,名列全省第三位.下面利用 模糊综合评判法,对锦州港口物流绩效进行定量分析,其模糊综合评价见表2. 第2期 张丽风,占鹏飞:基于模糊综合分析的港口物流绩效评价 表2锦州港口物流绩效模糊综合评价表 201 注:由于专家在对港口物流进行打分中,评语为最差的均无专家打分,因此所得分数为零,故在表中评语集 中忽略最差项. 锦州港口物流绩效的初级评价: l1=0.073×0.9+0.189×0.8+0.216×0.6+0.522×0.4=O.5533,参照等级分值表,港口海岸线长 度的绩效评价结果为中等偏下.同理,可以获得评价层(二级指标)下每个指标的绩效评价结果. 对每一个一级指标体系ui(i=1,2,3,4,5)分别进行1级模糊综合评价,其中B =∞ 。R =(0.0844 0.073 0.189 0.216 0.522 0.097 0.258 0.245 0.400 7 0.1289 0.3327 0.3551 0.0989)。 0.093 O.20r0.183 0.517 =(0.098 0.187 0.198 0.517) 0.093 0.157 0.155 0.595 0.153 0.137 0.324 0.386 1=0.098×0.9+0.187×0.8+0.198×0.6+0.517×0.4=0.5634 根据计算结果可以认为,锦州港口物流指标体系中硬件水平u,=0.5634,参照等级分值表可将该指 标评定为中等偏下.同理,可以分别计算出 2和 :、B 和/2,3、B 和 、B5和 ,其中B2=(0.118 0.228 0.356 0.298), 2=0.6214;B3=(0.082 0.236 0.233 0.449), 3=0.0582; 4=(0.115 0.204 0.341 0.340),M4=0.6073; =(0.158 0.249 0.214 0.379),M5=0.6214,并参照等级分指标,确定 id,:、 。、u 的等级为中等偏上;Ⅱ,的等级为中等偏下. 渤海大学学报(自然科学版) 第34卷 在运用1级模糊综合评价完各一级指标绩效的基础之上,利用2级模糊综合模型,能够求出锦州港121 物流绩效的总体绩效,计算方法如下: =A。。B =(0.2134 0.1366 0.4190 0.1330 0.0980) 0.187 0.198 O.517 0.228 0.356 0.298 0.236 0.233 0.449 0.204 0.34l 0.340 0 O 0 0 0 =(0.102 0.221 0.255 0.422) 0.249 0.214 0.379 {兰;¨腮8 8 2 ¨ 5 8 从初级评价结果来看,锦州港口物流装载卸货绩效得分最高,u :=0.6589,说明锦州港口物流有较高的 “=G×B =0.102×0.9+0.221×0.8+0.255×0.6+0.422×0.4=0.5904 装载卸货效率,能在一定程度上节约成本,缩短总物流时间;港口信息化程度绩效得分相对较低“, =0.5403, 说明锦州港121物流信息化普及程度不高,在以后的经营管理中,有待加强.根据评价结果与实际情况相对比。 评价结果基本符合事实. 从总体绩效评价结果u=0.5904,参照等级分指标,能够分析出锦州港12I物流绩效评价为中等偏下, 整体水平还有待于提高. 5 结论 本文运用模糊综合数学法对港VI物流绩效进行了综合评价,并通过实证分析,对锦州港12I物流绩效进 行了评价,验证了该方法对港12I物流绩效评价的可行性.该方法最大的特点就是将问题定性分析的结果定 量化显示,从而使问题的结果更加直接化、清晰化,由于分析过程从最底层逐层往上剖析,因此该方法不仅 能够反应整体的经营状况,还能揭示出一些难以发现的薄弱环节,有助于资源的有效配置.但是,必须指 出,该种方法主观性太强,不同的专家团体对相同指标的打分可能截然不同.更突出的一个问题是,目前对 港口物流绩效指标体系该从哪些方面来构建,还未达成一致看法,因此评价出的结果对每个人来说可能有 不同的理解含义. 参考文献: [1]汪长江.港口现代物流:概念诠释、效率测评与增进对策——绿色理念背景下基于宁波一舟山港一体化建设的研讨[J].管理世界,2008. 24(6):180—181. 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Methods to draw simple illustrations for aerobic athletics CHEN Zhong—ying ,LIANG Bing (1.Research Institute ofP.E.,Bohai University,Jinzhou 121013,China;2.Jinzhou No.8 Hish School,Jinzhoo 121000,China) Abstract:By means of drawing tool attached to the Windows system,a set of simple illustrations has been produced by using the icons of direct line,circular line and oval shape.For the convenience of aerobic training, a simple method is explored here. Key words:aerobic athletics;body action;simple illustration;computer—aided drawing (上接第202页) Evaluation of port logistics performance based On fuzzy comore111enslve analysis ● 1 0 , - , ZHANG Li—feng.ZHAN Peng—fei (College of Management,Bohai University,Jinzhou 121013,China) Abstract:As the economic globalization develops deeply,the trades among countires become瑚Iore frequent, which makes the port logistics activities be in an increasingly important role in the economic development,and the evaluation of the port logistics activities performance is a kind of effective means to enhance the competitiveness in port logistics activities.How to analyse nd evalauate the port logistics operation performance scientiifcally and corn- prehensively has become the topic part to be solved in the logistics activities.This paper constructs index system of the port logistics performance comprehensive evaluation,and then applies the synthetic vague mathematical analy— sis method to evaluate and analyse quantitatively the performance of the port logistics activities.The paper about Jinzhou port logistics activities is an empirical analysis,and the results Can really reflect the port logistics activities situation. Key words:port logistics;performance evaluation;fuzzy comprehensive analysis