银行辩论赛辩词
银行服务中,服务态度比业务技能更重要。银行服务中,服务态度比业务技能更加重要。在如今我国的服务行业中,普遍存在的现象就是速度普遍就慢,等待时间长,服务态度有时不好。正所谓态度决定一切,服务行业更注重的是应该是服务。服务态度是可以影响业务技能的。当我们每个人都能以良好的态度对待工作,良好的行为以身作则,那么我们的银行则是最好的银行。在银行业中,服务态度比业务技能更加重要。
银行辩论赛辩词
辩论赛 银行服务中,服务态度比业务技能更重要
辩一:感谢以及评委。我方的观点是 银行服务中,服务态度比业务技能更加重要。
在如今我国的服务行业中,普遍存在的现象就是速度普遍就慢,等待时间长,服务态度有时不好。而银行正是属于服务行业。
正所谓态度决定一切,服务行业更注重的是应该是服务。服务
态度是可以影响业务技能的。再好的业务技能,如果服务态度不好,客户也不会高兴,也不会打好评。 而反之则不一定。 服务态度决定业务技能。如果你的态度不积极的话,那么你在处理客户的问题上,就不会进最大的努力,那样,你的业务技能又怎么能好
呢,而没有良好的服务态度会更生其他祸端。因为在处理问题的过
其实我们都在为自己工作,每一份的付出努力,都会有所回报。当我们每个人都能以良好的态度对待工作,良好的行为以身作则,那么我们的银行则是最好的银行。客户评价最高的银行。
辩论2:请问对方辩友,你们知道做好事情的四种境界吗,我来告诉你们,认真 务实 求新 合作。在银行业中,你努力做事情也只能把事情做对,而你只有用心做事情才能把事情做好。只有我们每个人把自己当做老板,以老板心态来工作,那样我们才会工作的更好。客户才会更加满意我们的服务。
辩论3:一位哲人曾经说过:“人生中所有的能力都必须排在态度之后。”在态度的一切驱使下,我们才能发挥出自己无限的潜能。才能帮客户把服务做好。鲁迅先生说过:“真的猛士,敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血”我们如果能够以好的态度去面对工作,面对困难,那么我们就会成为一名工作上的勇士,更会成为生活中的勇士。
例子1:美国的传奇教练伍登。在全美12年联赛中,获得10次总冠军。被公认为历史最成功的的篮球教练之一。 记
者曾问他:您在赛场上总是精力充沛,是什么力量支撑着您, 伍登告诉他:每次睡觉前,他总会告诉自己,明天表现要比今天的更棒。”这样的简单一句话,让我们明白世界总是充满机会。我们要用积极的态度去面的工作生活的大小事情。这样才能激发更多能量。
例子2:2000年悉尼奥运会的一天,居然有50%的司机擅自离开工作岗位,难道是他
们拥有的服务技能不够吗,当然不是,他们开车技术绝对一流,他们缺乏的是端正的服务态度。 当然,我们说工作态度更重要,并不是对能力的否定。我们只是强调在当前社会,良好的工作态度不是万能的,但是没有良好的工作态度是万万不能的。
总结陈词: 经过刚才激烈的辩论。我方依然坚持观点。在银行业中,服务态度比业务技能更加重要。
在所有的工作的要素中,积极主动的工作态度无疑是最核心的。
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