护士工作总结12篇

护士工作总结12篇

护士工作总结1

X年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务学问，努力提高自身业务素养，在把握专业理论学问的同时主动学习新技术、新学问，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

一、个人医德总结：

本人在X年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素养，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时敬重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和隐秘。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋勉进取，钻研医术，不断更新

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学问，提高技术水平。 二、个人小结：

X年，在院领导和科主任的指导和同志们的关怀、支持和关怀下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了确定的成果。现小结如下：

一、在思想上，坚持马列主义，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培育文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。

二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新学问、新技术的学习，不断提高自己的业务工作力气。

三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成果，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献。 护士工作总结2

回顾过去的一年，在院领导的正确领导和各兄弟科室的

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支持关怀下，在ICU全体医生护士的共同努力下，ICU的工作得以正常运行并稳步进展，现将一年来我们所做的主要工作总结如下：

一、严格执行ICU管理制度，提高科室正规化管理水平 组织科室全体医护人员认真学习并严格执行转入转出制度、探视制度、交接班制度、疑难病历争辩制度等，加大了科室正规化管理力度，增加了医护人员责任意识、风险意识、平安意识、法律意识、从根源上杜绝恶性医疗护理缺陷大事的发生。

二、规范操作流程，提高整体医疗水平

针对ICU的工作特点，我们规范制定了心肺复苏术、人工气道建立与管理、机械通气技术、深静脉置管技术、血液动力学监测技术等各项技术的操作和抢救流程，同时我们也特别留意治疗细节的合理化和规范化，如：容量管理的正规化，合理应用机械通气，养分支持，血糖监测与把握冷静评估、APACHEII评分的应用等，通过规范的操作流程学习，科室整体医疗水平有明显的提高。 三、加强学习，提高业务水平

为进一步提高科室医护人员的业务素养，不断提高业务技术水平，我科特别留意业务学问的学习，留意提升科室业务水平。我们主动参预医院组织的业务讲座，同时也定期（每周一次）组织全体医护人员在本科室开展业务学习讲座，讲

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座内容有“危重患者的养分支持，急性心包填塞的诊治，急性心肌梗塞的治疗”等。

我们将每一个病人当成一次业务学习的机会，将每一例疑难杂症当成一次挑战，时常性开展疑难病历争辩，对专业性比较强的病例我们还邀请院领导、上级医院专家和专业科室主任参预共同争辩，提升科室医护人员的业务素养和学问面。通过不停的摸索和争辩学习，科室的业务水平较往年有明显的提升。我科室医生在进行基础学问学习的同时不断加强ICU医生的技能学习，使我科医生能够娴熟把握常规气管插管术，经皮气管切开术及深静脉置管术，能够规范的进行有效心肺复苏术，能娴熟操作目前科室的仪器设备，业务水平快速提高。

四、提高服务质量，加强科室协作

一年来我科为全院各科室供应会诊近XX次，参预抢救XX余次，在关键时刻为各个科室抢救危重患者供应了强有力的技术支持。严格执行转入及转出制度，敬重转来科室，为有危重患者入住ICU的科室经治医生供应各种便利，主动协作科室经治医生工作，绝不说对医院及转来科室不利的言论，主动与各位主任沟通患者及家属的状况，准时发觉医疗纠纷隐患，将冲突扼杀在萌芽状态。做到相关科室将危重患者放到ICU放心、省心，使相关科室情愿将危重患者转入ICU治疗，从而提高ICU的床位使用率。

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有辛勤的汗水，也有成功的喜悦。在今后的日子里，ICU的进展照旧需要院领导的大力扶持，需要各位相关科室的鼎力支持。我们将全力以赴，做好各项医疗服务，让领导放心，让其他兄弟科室信任，让患者和家属满意。 护士工作总结3

时间飞逝，转瞬间20xx年即将过去。一年来，我在护理部及中心主任的领导下，带领中心护士圆满完成全年的护理工作任务。

一、公共卫生服务工作方面 （一）建立居民健康档案

目前累计建立档案15056人，建档率达 70 %，并全部微机化管理，提前完成市级考核标准规定。 （二）慢性病管理

针对社区现有慢病人员，实行规范化管理。对已登记的居民健康档案中已筛查出高血压1290人，糖尿病 528人，其他慢性病 360人（其中冠心病160人、脑卒中132人、恶性肿瘤 51人、慢阻肺 17人）。并对查处的高血压进行分级管理，对全部的慢性病进行面对面及定期电话随访，进行健康训练及健康指导。

（三）对60岁以上的老年人、低保、残疾人建立健康档案，对残疾人进行康复指导，建立精神病人档案57份并规范管理。

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（四）全年免费体检3095人，其中：老年人2127人，残疾人22人，低保34人。另外，对儿童21人，孕产妇6人也赐予相应标准的检查。

（五）主动开展上门服务，量血压、随访、新生儿及孕产妇访视，共计100余次。

（六）准时进行辖区传染病疫情报告。（七）健康训练：每月定期举办健康讲座，给居民讲解健康学问。做了12期健康训练宣布传达板报。制作了40余种健康处方。8月在院领导的大力支持下，社区引进一系列先进设备，创办了健康小屋，为居民进行自助式健康检测，提高了居民自我保健力气。 （八）儿童方案免疫工作状况：负责所辖3个社区（即庆兴、庆旺、庆达社区）儿童的免疫接种，进行15种疫苗的接种工作。全年常规接种疫苗人次总计：3000余人次 （九）供应儿童保健，妇女保健工作，辖区内7岁以下儿童：452人，已建儿童档案：446份。49岁以下育龄妇女：6000余人，已建档案：2802人孕产妇：57人， 家庭访视：110人次 ，高危孕产妇：7人，早孕建册人数：55人。 二、基本医疗服务

社区中心主动响应国家号召应用基本药物，实现了零差价销售。截止20xx年11月末共计总收入192851元，其中药费71844元，处置费22599元，化验检查费87029元，静点3400余人次。

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三、护理管理

（一）加强护士培训，组织护士业务学习12次，并进行考评12次，提高了护理人员的理论水平和技术操作水平。 （二）督促护理人员严格执行各项无菌技术操作规程，杜绝了医院感染的发生。严格执行三查七对制度，全年无护理差错事故发生。

（三）建立健全了各项护理规章制度，并组织护士学习，监督检查落实状况，使护理工作更加规范化。

20xx年是创新的一年，是锐意进取的一年。我社区有幸迎接部、厅、局各级机构检查、参观、学习10余次，代表黑龙江省顺当地通过了国家卫生部专家组对《国家级示范社区卫生服务中心》的复合验收工作；代表牡丹江市迎接省公共卫生绩效考核工作；进行了《牡丹江市城区基本公共卫生服务暨基本药物实施》现场会，得到了上级领导的认可和全都好评。

今后将连续在护理部及中心主任的正确领导下，带领护理人员大踏步地进入社区、为人民群

众的身心健康供应更好的服务，推动我院社区卫生服务中心快速稳步进展。恳请院领导、护理部对我的工作赐予指导、看法及支持！ 20xx-12-20xx

20xx年社区护理工作方案

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一、 每月进行社区公共卫生项目学习，并进行理论考核。

二、 每月三级三严的理论及技能学习，理论考核。 三、 每季度技能操作考核。

四、 消毒隔离及医疗废物的理论学习及考核。 五、 每月进行《护士条例》的学习，定期考核。 六、 定期进行10类41项公共卫生服务项目的学习。 七、 定期进行礼仪的培训；各项规章制度、职责的学习并理论考核。 护士工作总结4

春花秋实，寒暑往来，我们将迎来又一个春天。通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务，共收治妇产科住院病人约1346人次，其中手术约614台次(包括产科和妇科手术)，迎接新生儿约627人(包括手术和自然分娩)，为医院缔造了180多万的收益。虽然工作很繁重，但是没有一人喊苦喊累，照旧坚守岗位。现将20____的护理工作总结如下，其阅历及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。

一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作 在当今医疗纠纷增多的今日，护理人员心理、社会压力也在慢慢加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对刚刚取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，

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不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素养和质量，今年新聘请的两名入岗护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。 二、坚持以医院标准，提升管理工作

各种会议都如期按时进行了召开，的确通过规范的管理，使自己明白了该干什么，如何干，例会每月一次。中层院周会每月一次。每月进行检查护理工作汇报总结一次。质控会议每月进行一次。满意度调查科室每月一次，每月护理组织查房一次，业务学习每月最少一次，护理论考试护理部每月组织一次，本科室每季度一次，操作考试每季度进行一次，都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了准时发觉，准时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，

三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作

全体护理人员逐步努力的去用心为患者供应更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中科室护理人员以病人为中心，坚持产科送产妇出院，产后免费送甜酒鸡蛋一碗，外来农夫工评身份证补助100元，使病人满意度始终保持在90以上，护理纠纷为零。

四、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量

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以质量求进展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，准时反馈，准时整改。晨会随时进行三基理论提问，特别是护理病历进行准时检查，不规范者准时反馈，使护理病历的质量逐月提高。发觉问题准时提出，准时改正，杜绝了问题的再次发生。一年中存在问题主要有以下几个方面: 1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。

2、护理人员主动进取的精神还未充分调动起来，时常是被动地去做。

3、科研工作是护理管理的薄弱项目。 4、护理人员整体工作力气还有待提升。

总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关怀以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作在各方面有了确定进步。 护士工作总结5

众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等缘由，使得众多护士不情愿或根本担忧心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗？本人已在儿科工作了整整8年，现在已是护士长，就依据今年的阅历，谈以下四点体会总结： 一、宠爱儿童事业，全心全意为患儿着想

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由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算；婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着急……往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时全部护理记录都没来得及写。久而久之，简洁使护士产生厌倦、不满心情，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。假如把心情带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永久也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。

针对这种状况，我认为护士首先必需要有宠爱儿童护理事业的思想，要有坚决的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，由于儿童是祖国的花朵，祖国的将来，而宠爱，关怀儿童是宠爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心宠爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能全心全意为患儿服务；才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿早日康复。 二、理解家属，正确处理好护患关系

许多护士不愿在儿科工作的一个重要缘由就是认为家属难缠，易受气，由于现在都是独生子女，是“小珍宝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥，就怕珍宝遭罪。一针没扎到血管，就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你

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气得难受、憋闷，还不能发火，针对这一状况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，考虑他们，理解他们的心情，要选择实行宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父母心”嘛！其次，要做好解释与劝慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，削减不必要的误会或过激行为的发生。

三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术

我认为，这一点是特别重要，有了这一点，上面的其次点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，由于患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛！而许多护患纠纷也是由于这个缘由。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是简洁一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也简洁多了，轻松多了。 四、努力学习，能准时、精确观看病情并发觉病情变化 前面已讲了由于是儿科，许多患儿是有口难言，一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、擅长观看，才能准时地把握患儿的病情变化，作出精确推断，并准时向医生汇报，使病儿能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到擅长观看，就要求护士必需有扎实的医学基本学问和技能，依据患儿的疾病有的放矢地进行观看，削减不必要的疏忽。

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因此护士在工作的同时必需不断认真学习和总结阅历，才能更好地工作，更好地为患儿服务。综上所述，要把儿科的护理工作做好，护士必需要有宠爱儿童护理事业的思想，能正确处理好护患关系，有过硬的穿刺技术和擅长观看病情变化的本领。只有这样，才能做好本职工作，才能成为一名合格的儿科护士。 护士工作总结6

拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。下面是为大家整理的20xx护士工作总结个人简洁，供大家参考!护士工作总结7

我在心内科工作了3个月，感受颇深，总结如下： 1.心内科病人特点：进了心内科才知道什么是生命的宝贵，也体会到了救死扶伤的真正意义。心内科大多数病人是冠心病、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者，来的时候患者症状猛烈，胸痛、心慌、气短、大汗，或伴有恶心呕吐，这个时候作为当班护士，处理速度是关键，我几乎是小跑干活，每一个患者所作的第一件事就是生命体征，先看血压、心率、血氧、呼吸如何，遵医嘱吸氧、心电监护治疗，立刻建立静脉通道，随之立刻办病历，让医生在最短的时间下医嘱，(假如病情急，执行医生口头遗嘱然后补记)然

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后即刻执行医嘱，向家属交代病情及相关留意事项。 医生下达病危或病重通知，快速完成首次护理记录。心血管疾病不乏有部分年轻病人，三十多岁或四十岁，正是人生的黄金时期，但是病魔从来都不会手下留情，这些患者一般病情进展快，梗死范围大，入院前几天还活蹦乱跳的，转瞬间就报病危，真正验证了生命的脆弱，看到家属哀思的样子心里也不是味道。当送患者到上级医院治疗时，一路上心都提到嗓子眼上，随时监测生命体征观看病情变化，劝慰病人，告知患者家属病情并平复家属心情，当顺当把患者送到上级医院的指定科室时，心里很踏实，为患者有了生的希望感到无比的开心而兴奋。

有一部分心梗患者在恢复期间始终不错，不知什么缘由发生猝死。种种状况让我体会到心内科患者没有轻的，时刻应高度警惕，由于生命随时可能转瞬消逝。冠心病病人由于各种缘由发生心衰，这时医生要以最快的速度给出治疗法案，护士要用最快的时间执行医嘱，高流量吸氧强心利尿等对症处理，看着患者心率慢慢降下来，心慌气短气喘症状缓解，心里有一种说不出的欢快和成就感，体会到争分夺秒的意义。 2.工作的风险：心内科是风险较大的科室，医生为救治患者时常需要介入治疗，介入治疗过程中的风险人人要面对，术中很多状况难以猜度揣测，术后监测病情对护士也是考验，对加压止血气囊绷带按时放气，监测血压，上夜班更是体力

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和意志的考验，一刻也不能放松警惕，看似很宁静的病区，由于病种的特殊性隐蔽着很多危险因素，每隔一小时巡察病房一次，病危病重病人随时巡察，当听着患者熟睡的鼾声，看着胸廓有节律地起伏，心里是踏实的，有些患者会在晚上发生猝死，医生护士通过抢救无效，很多家属不理解，其实医生护士何尝不是想救他们呢?但是医学有局限性，所以医生护士不是万能的，这一点假如家属们能更懂这一点，对死去的病人是一种劝慰，对活着的家属是一种心理上的解脱。 3.对护士的要求：心内科的护士有点像外科护士，工作中一般都是急脾气，雷厉风行，没有任何拖沓，由于他们知道时间就是生命。而且要求极高的敬业精神和奉献精神，我在想心内科的医生护士压力都很大，由于来的病人都是急的、重的，没有奉献精神是做不了心内科医生护士的。 总之，虽然我仅仅体会了3个月，可能还有好多东西没有真正体会到，但还是给我极大的激励，我敬重心内科的全体医护人员，宠爱他们超群的技术和敬业精神，这是我的宝贵财宝，激励我不断进步，有了前进的目标，真是获益匪浅。 护士工作总结8

本人在今年的护士职业培训中获益良多。在培训过程中的体会、感想等深深地影响了我，通过培训学习，我对医院文化、进展历史及医院的概况，医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入到到的了解。以下为我的年

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终工作总结。

这次培训也使我们的执业素养有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素养，有力气，有水平的护士奠定了良好的基础，也关怀我们在平凡的工作中发觉专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最亲热，应当给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去关怀每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信念。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作护士年度培训总结护士年度培训总结。作为护士确定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、急躁、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。 通过培训，我还熟识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素养的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温和、劝慰和希望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关怀他

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人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

在今年的护理操作演练中，我了解到了自己当时做的时候为什么做不好。了解到一些细节的东西很重要，刚开头的基础很重要，没一步都要到位后面才做的好。很感谢培训老师们着辛苦的训练，我会好好努力工作，不让你们无望的。 护士工作总结9

今年前半年，我一共收到了五封感谢信和一面锦旗，但让我印象最深刻的是一位患者的口头感谢。

在我护理的众多患者中，有一位30多岁就被确诊为肺癌的男性患者，他第一次来我们科室住院的时候我是他的责任护士。当时的他癌细胞已经转移到了椎体，入院的时候戴着一个颈托，他一来就说他不行了，他要躺下，而且还让他媳妇扶着他。当时我不了解他的病情，只是看他年纪轻轻，就觉得他是矫情，看不惯他躺在床上，一动不敢动，什么事情都指挥他媳妇去做，像个不能自理的孩子。于是在我对他进行护理工作的过程中，我就说你自己可以做这个，可以做那个，不要什么事情都让别人帮你干，你自己可以的。他把我的话当成了鼓舞，对我很感谢，遵医行为特别好，慢慢的开头做一些自己力所能及的事情，只有在他要躺下和往起坐的时候，需要他人搀扶一下。有时候他家属不在，他会叫我帮忙搀扶。每次搀扶后，他都会很感谢和不好意思，感觉太麻

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烦我了。

之后他还来我们科室住了四五次院，精神状态都不错，大家都说跟第一次来的时候比，简直判若两人。他每次来都会问一句：王老师在吗?在的时候，他会过来找我聊几句。最近一次住院，那天我上11-6，他来的时候我还没上班，在中午值班给他输液的时候，他看到我，很感动，絮絮叨叨说了好多，他说他得了癌症，不情愿跟别人说，想跟我说几句。他说他觉得自己其实挺幸运的，癌细胞得到了把握。他说他10块钱买了个保险，保险公司给了他1万。他说他生病以来，没能好好照看孩子，感觉很对不起他。说着说着，他就哭了，我不知道该说些什么，只能握着他的手，缄默了好大一会。 后来有人问我，为啥他每次来都会找你?我也在想，论护理工作，我确定不是最优秀的，论服务态度，我也不是最好的。我想可能是由于，他第一次住院的时候，内心特殊的脆弱，而我在那时候赐予了他一些关怀与温和。

有时去治愈，时常去关怀，总是去劝慰。作为一名护士，在疾病面前，可能我们的力气很微弱,甚至于无能为力，但我们可以做很多......，比如心理上的劝慰，精神上的鼓舞，生活上的关怀，操作中的一针见血，沟通时的一个浅浅的微笑，无意间的拍拍肩膀等等等等。或许正是你的一个小小的举动，让这个生命重燃了生的希望，让这个世界多了份绵绵的感恩! 护士工作总结10

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xx年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导关怀下，作为一名新护士，我在思想和工作上取得了很大进步，

医院护士年终工作总结范文。现总结如下：

一、在思想政治方面，主动拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，结实树立团队精神。

二、主动学习各项新技术、新业务。作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，严格执行查对制度及护理操作规程，削减差错事故的发生，加强基础护理，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重.为患者供应全方位优质服务。 三加强业务学习，努力提高业务水平。主动参预医院组织的每一次的业务学习，主动主动认真的学习护士专业学问，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

做为你一名刚刚踏入社会的新人，在三院我感受到了温馨，院领导和护士长对我们特别关怀，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理学问，

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回顾过去的一年我感慨万千，展望xx我信念百倍，在新一年的工作中我将克服xx自身的一

切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而傲慢。在今后工作中，争取在新的一年在各方面都更上一层楼。 护士工作总结11

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员学问才智，沟通相互沟通力气最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

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二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素养 提升服务质量的关键，在于服务人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，把握确定的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去熟识，才能主动热忱关怀前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，缔造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有怜悯心，把病人当成自己的伴侣、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，准时把握病人的心态和各种需求，急躁地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同缔造出一个安静、有序、洁净的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简洁，不但要留意要仪表端正还要时时

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保持主动的心情，懂得确定的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进行培训，好的表扬，错的批判，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到主动的推动作用。 护士工作总结12

担当护士长已6年有余，我将结合过去与前半年的工作内容做一份护士长工作总结。现在各类新型疾病的产生，使大家越来越熟识到卫生的重要性，今年是全国卫生系统连续深化改革重要的一年，在院长重视及直接领导下，全体护理人员本着“一切为病人，以病人为中心”的服务宗旨，完成了上半年年护理方案90%以上，现将××××年上半年护士长工作总结如下：

一、提高护士长自身管理水平

1.对护理质量进行每月检查，准时反馈，要求大家做好护理工作方案及总结，不断提高护士长的管理水平。 2.坚持例会制度，内容为：支配本周工作重点，向各护士长反馈护理质控检查状况，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，并学习护士长管理相关资料。 3.组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，

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扩高校问面。

二、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。

1.预防了并发症的发生，坚持床头交接班制度及晨间护理。

2.坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

3.坚持了查对制度：护理操作时要求三查七对。 4.护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

三、提高护理人员业务素养

1.11月初，对全院护士分组进行了护理技术操作考核：急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;病区护士考核：静脉输液、吸氧;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 2.与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3.坚持了护理业务查房。

4.对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 5.加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

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四、加强护理人员医德医风建设

1.做好护士长工作方案，对新支配的护士进行岗前职业道德训练、规章制度、护士行为规范训练及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 2.连续开展健康训练，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 3.连续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

4.每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满足。

通过这次护士长工作总结，对将来的工作我们会更加有条不紊的进行，尽心尽力的为病人服务。

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