一、关键业绩定量指标
指标名称 权重 指标含义/衡量因素 信息来源
评分方法 1、客户满意度 10% Z =客户满意度 客户满意度调查 基准值 80% 努力值 90% 挑战值 100% 二、关键业绩定性指标
评分方法 指标名称 权重 指标含义 信息来源 优秀(100~120分) 良好(80~99分) 合格(60~79分) 根据年度开发计划,制定非常科学合理的设计周期计划,并依据以往经验对设计变更进行提前准备。设计计划与总体开发计划具有高度的协调性和一致性。 能够根据总体开发计划制定项目设计周期计划,并保持与总体计划的协调一致性;设计周期计划具有一定的科学合理性,但对设计变更等风险的控制不足。 设计周期计划的科学合理性不强,实施过程中出现多次设计变更的情况,对计划执行带来风险。设计周期与总体开发计划的协调一致性不强。 需改进(60分以下) 没有依据总体开发计划制定项目设计周期计划,或不具备科学合理性,计划中对风险的控制严重不足。 2、设计周期计划编制 20% 对设计周期计划编制的科学性和合理性的评价 相关部门 3、施工图纸提供 20% 对资料收集的全面性和及时性的评价 相关部门 能严格控制施工图的设计进度,按计划及时提供施工图,没有延误。 能较好的控制施工图的设计进度,按计划及时提供施工图,基本没有延误。 基本能控制施工图的设计进度,基本按计划及时提供施工图,有一定的延误。 不能控制施工图的设计进度,无法按计划及时提供施工图,经常延误。 4、施工图质量 25% 对施工图设计的有效性的评价 相关部门 能严格控制施工图的设计进度,对设计单位的审核组织有力,施工图质量高,因设计质量引起的变更很少。 严格控制施工图的设计进度,能有效审核设计单位能力,施工图质量较高,因设计质量引起的变更较少。 基本能控制施工图的设计进度,对设计单位设计能力的审核工作不及时,施工图质量一般,因设计质量引起的变更较多。 基本及时的协调设计院解决施工过程中出现的设计问题,提出的建议方案可操作性一般。 不能按照设计周期计划对施工图的设计实施控制,出现较严重的延期,施工图质量不高,因设计质量引起的变更很多。 5.施工技术协调以及资料整理 15% 对与设计单位协调解决本专业设计问题的及时性和有效性以及资料管理完整性的综合评价 相关部门 能非常及时的协调设计院解决施工过程中出现的设计问题,提出的建议方案可操作性强。 能及时的协调设计院解决施工过程中出现的设计问题,提出的建议方案具备可操作性。 和设计院针对施工中出现的设计问题协调不及时、不到位,可操作性差。 6、制度执行 10% 部门贯彻公司相关管理制度情况 相关部门 严格贯彻公司的相关管理制度,并就部门的具体情况进行优化和更新。 认真贯彻和执行公司的相关管理制度,没有任何违反制度的事件发生。 对公司相关管理制度有一定的了解,且大部分能够贯彻和执行。 对公司的相关管理制度缺乏了解和贯彻,出现过违反制度的情况。
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