创文内容要点（二）：
1、创建全国文明城市的意义：
答：全国文明城市是含金量很高的城市品牌。是十分重要的无形资产和战略资源。创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发展，是贯彻落实科学发展观的具体实践；创建全国文明城市既是构建和谐社会的重要载体，也是构建和谐社会的重要推动力；创建全国文明城市是一项顺民意、得民心的利民工程，实事工程。
2、创建文明城市对市民的要求：
（1）市民要关注要知晓。
（2）市民言行要文明、人际关系要和谐。
（3）市民要广泛参与文明城市创建活动。
（4）不做违反道德法规的事。
3、我们如何支持广州市创建全国文明城市？
答：“文明广州，从我做起”。作为窗口行业，要做到诚信经营，优质服务；作为市民，做一个文明市民，遵守文明公约、交通法规和公共道德，注意环境卫生，保护生态环境。
公司宣传部
2011年8月2日
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