轮胎案例心得

郭晓慧

看了这一案例,我想从员工和企业的关系角度简单的谈一谈我的看法,通常意义上讲,员工为企业服务,提供企业所需要的产品和服务,企业则支付员工相应的报酬而已.这时候的员工就是最典型的经济人,他们没有和企业的共同远景,只是作好手边事,每月拿自己该拿的报酬,我想大家都不会选择这样的企业,因为这样的企业是没有长远发展的.

案例中的轮胎公司就作的很好,公司把自己的发展和员工自身的发展看得同样重要,正如该公司的一个培训师所指出的：“我们为员工提供的信息和教育越多，就越是能够为他们在公司内部的成长做好充分的准备。而如果他们能获得晋升，那么他们或许就能够看到与我们公司共同进步和成长的机会了。”所以我们作为管理者,在管理活动的同时,要积极的发现员工的潜力,因为正是每一位的员工才组成了公司的整体,推进了企业的发展,我们不可以忽视员工的强大力量,当他们发现自己的努力给公司带来了利益的时候,内心的成就和自我价值的提升就会油然而生.这不仅仅要靠激励,也要靠企业的文化和氛围,不是一朝一夕就可以实现的.

公司制定了大量的培训和内部晋升计划来激发员工的职业发展愿望。这正是轮胎之家公司为了降低员工流动率和改善客户关系而做出的全部努力中的一部分。轮胎之家公司有大约1 700名员工，他们每年参与由轮胎之家大学提供的正规培训项目的时间大概是6万个小时左右，培训成本高达300万美元（35小时、17元/人均.年）。这比数目不小的经费可能会让很多企业望而却步,但是对员工的培训确实是有很大作用的,对于员工自身的发展起到了至关重要的作用.这种做法不仅帮助自己招募到了新员工和留住了现有的员工，而且填补了领导类职位所出现的空缺。公司还花时间和金钱为员工提供发展和进步的机会，

这也为该公司的员工保留和招募提供了帮助。

注重员工的未来就是注重企业的未来,员工是企业这个实体中的小细胞,每一个细胞的变异都可能带来不可预知的后果,关注员工也不可以仅仅靠经济刺激,虽然经济刺激是一种很有效的办法,但是人终究是高级动物,除了物质的需求,还有更高层次的追求,他们希望自己被尊重,希望自己可以有成就,希望得到别人的认可,而不是只是像机器一样每天做一样的枯燥的工作.而这也应该是企业关注的问题,正如公司创始人之一的汤姆·吉盖斯(Tom Gegax)坚持认为，公司的发展不能以牺牲员工或者客户的利益为代价。公司最重要的目标之一就是：确保公司的经营战略能够促进员工的成长、忠诚以及经济意义和社会意义上的公平。