各位朋友, 现就本人对澳洲市场的一些认识跟大家分享一下, 聊当抛砖引玉，希望对各位有所帮助. 也希望大家多多交流。
分享一：
澳洲国土面积约为中国的3/4,但人口却只有2000万多一点, 地广人稀,资源丰富。由于澳洲人大都是西方民族后裔(土著居民人口现在非常少), 基本都传承了较好的西方文明, 素质较高。
澳洲是典型的地广人稀型国家, 而且远离其他大陆, 本土未曾遭遇过外族侵略, 忧患较少, 加上资源丰富, 养成澳洲人比较悠闲的生活习惯. (之前曾经有浏览过几个帖子, 部分福友表示澳洲客户下单太慢) 澳洲是典型的5天工作制度, 工作时间绝对是8小时, 8小时以外的时间绝对是他们自己的. 所以跟澳洲人做生意, 最好别在8小时之外的时间去骚扰他们, 除非是非常急的事.
澳洲是一个西方化的国家，他们的主食以西餐为主，肉类几乎可以说是澳洲最主要的食物, 澳洲人最喜欢烧烤。澳洲有9成家庭，都有烧烤炉，享受自家制的Weekend Barbecue。大家会喝着酒边烧烤边聊天。呵呵,看到这里相信做BBQ的朋友都有点迫不及待啦. 另外告诉你们, 澳洲有2000万人口, 大概700多万家庭, 所以有多少BBQ市场容量就自己算吧...... 这里再赘述一句, 我手头的一个澳洲客人, 他是澳洲最大最出名的BBQ销售商, 每年在国内采购量有数万台. 不错吧!
澳大利亚的居住条件居世界领先地位。在澳大利亚的住房中，自住私房占70%，私人出租住房占20%，公房出租的占10%。典型的家居是三睡房独立砖瓦式花园住宅。平均每2.7人拥有一套住宅，平均每套住宅的居住面积是187平方米。
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澳大利亚的房子分为几种。一种称为house，类似国内的别墅。但在澳大利亚，别墅新的不多，通常都有几十年，甚至上百年的历史。好地段的别墅，一幢价值上百万澳元。一种是公寓（apartment），高层，带物业管理。另一种是单元房（flat），一般为2至4层，一幢单元房大约只有十来套。
在澳大利亚，厨房一般是所有房间中最大的，通常有40—50平方米。厨房是开放式的，包括烹调区和餐厅。在两个区域之间，用半人高的木柜做个隔断，作为空间划分。隔断上摆放花或别的装饰品。厨房通常是木地板。澳大利亚人非常重视厨房，因为他们很多时间在厨房度过。例如家里来了朋友，通常会围坐在餐桌旁，边吃甜点、水果，边悠闲地聊天。
好,本文的重点就出来了。澳洲人在哪儿呆的时间最多?? 厨房。这说明什么?
相信聪明的朋友已经嗅出了商机.
分享二：
其实跟主要西方发达国家一样, 澳洲是一个成熟的市场, 虽然不及北欧,北美那么富足,但是这个国家消费能力还是很强的. 主要跟澳洲国家特征有关系. 澳大利亚/新西兰都是物产丰富, 地广人稀的典型, 他们的工业基础相对比较差. 其实他们也不需要发展太多的工业了, 在近在咫尺的地方有日本/韩国/中国等国家提供丰富且价格合理的工业产品. 重点发展的是旅游和服务业就OK了.
这样中国的产品就有很好的机会. 想象一下吧,澳洲人8小时以外都是非工作时间, 很多家庭都有着近40-50平的大厨房, 再加上澳洲的房子基本都带花园, 他们有足够的时间
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和空间去享受生活。中国的很多产品, 象户外活动用品, BBQ, 整体厨房用具, 厨房电器, 园艺工具等等. 另外提醒一句: 澳洲近年流行银色(不锈钢)产品, 是个很明显的趋势。相信这点对很多朋友会有帮助.
近几年澳洲经济发展一直很稳定, 澳洲也一直坚挺(目前对美金已经达到1:0.9以上). 很多城市如PERTH, BRISBANE, ADLAIDE的房地产生意发展非常迅猛. 新房子做好了, 总得有东西装饰吧. 这就是近年中国对澳出口装饰材料, 电器, 家具等产品飞速增长的重要原因了。
分享三：
澳大利亚国土广阔, 但人口很少,而且大部分集中在少数的几个大城市,这给各大零售商经营带来很多麻烦. 其一是人口集中在大城市, 几个沿海大城市里的竞争已然是白热化, 非常激烈, 很容易撞车. 在这种情况下, 作为供应商的中国企业, 有时候不能简单的就想着把产品推出去, 扩大自己的销售, 更多的, 我们需要的是把这个做好, 明白谁是应该扶持, 该做的, 谁是不应该做的,因为这个市场实在是太狭窄了, 稍不留神就有人会受到伤害. 当然., 这需要各位看帖的朋友理解跟思路都上到一个新的台阶: 我们不是简单的在做出口, 而是在做营销. 不过很可惜, 基本上很少有中国企业会有这样的部门和这样的人才.
麻烦之二：国土辽阔, 车马劳顿, 扩张起来费用非常高! 所以澳洲的零售商巧妙地选择了通过连锁加盟店形式，遍布全国. 这样既省下了成本, 也最大的扩展了自己的生意。各零售集团都是有一个大的HEADOFFICE, 专门从事采购工作, 各分店通过HEADOFFICE统一进货. 目前几个大的集团包括HARVEY NORMAN; NARTA GROUP; RETRIVASION; COLES; MYER.
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这些大的零售渠道在澳洲的势力是相当惊人的。据统计, 澳洲电器销售的80%以上上在HARVEY NORMAN, RETRIVASION, THE GOOD GUYS等专业连锁店完成的.
详细说下各个渠道及其主要产品吧.
1.专业连锁店
HARVEY NORMAN是澳洲最大的连锁集团, 旗下有超过200多家的连锁店(含新西兰),如果算上新购的电器连锁店DORMAN和JOYCE MAYE, 应该在300家左右,规模之大, 令人咋舌. HN的主要产品是电子/IT/家用电器/家具等产品. 网站是; 该公司连锁店装修简单,针对中端客户群体.
NARTA GROUP(National Associated Retail Traders of Australia)旗下有CLIVE PEETER, DAVE JONES(类似中国的友谊商店,高端消费百货店), BING LEE等等实体商店. 主营电器和百货. 主要针对中高端消费者.
RETRAVISION也是老牌的专业电器连锁店. 不过最近几年走向没落, 其在SYDNEY的分店基本都跳到其它竞争对手旗下, 但他们在西澳的实力还是很强的. 主营各种家用电器， 主要针对中端消费者.
THE GOOD GUYS也做专业的电器零售, 全国有八十家左右的分店。实力也很不错. 主营各类家用电器产品.
KLEENMAID是高端的电器专卖店,只针对高端市场. 基本上只经营自己品牌和欧美
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大品牌的产品, 价格昂贵. 非常专业, 有35家店.
BETTA ELECTRICAL有160多家店, 主营各种电器产品.
2. 百货集团/超市
DAVE JONES是NARTO GROUP旗下一家大型百货商场，定位较高，主要经营一些品牌商品，主要针对高收入人群。
COLES集团旗下的KMART, TARGET都是大型百货超市, 分店较多. 主要针对普通老百姓, 走低端路线. 其商品从针线到冰箱,电视,DVD, 食品, 无一不有. 其中大多数是从中国进口的.几年前消费者还不屑于到KMART之流的店去买东西,不过现在都已经习惯了, KMART, TARGET都比较贴近人们生活。
MYER 也是大型百货店, 产品丰富, 但主要针对中高端市场, 价格相对较高。.
WOOLWORTHS食品超市，分店非常多；主营各类食品，兼营一些厨具，小家电和一些小商品。
ALDI也是食品超市，主营各类食品，在澳洲占的市场分额很大，据称达到整个澳洲市场食品销售的30%。兼营一些厨具，小家电和一些小商品。
重点中的重点: 以上各渠道基本都是通过中间商（进口商）来操作，而且他们大都在香港有AGENT（不过多半都是一厢情愿的），很多时候就是委托一大堆人来找你，最后相互压价。这点小伎俩大家一定要有清醒的认识。不过目前也有少数零售渠道开始在自己的核心业务上推广自己的品牌，同供应商直接合作。如KMART就在推广自己的
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HOMEMAKER，也是一个很好的机遇。
由于本人从事电器行业，所以对电器行业渠道比较熟悉，对其他渠道相对而言了解不够。象中国去澳洲比较多的产品，如建材，园艺工具，厨具，水盆，五金工具和户外用品之类的产品，以上百货渠道还可以对口，不过建议最好还是考虑进MITRO 10，BENNINGS这样的专业DIY店。
澳洲市场狭窄,不过信息相对透明。很多信息如零售价格等都在网上可以搜到。如果各位有兴趣，我可以帮你们大概估算DDP价格，跟网上搜索到的零售价格进行对比，很容易就可以算出客人的利润。不过要注意澳洲各大渠道一般都会收取很高的REBATE的。所以客人的利润有可能会大打折扣。如果各位有意进入澳洲市场，可以跟我联系。
说了这么多，其实还是希望能抛砖引玉，引起大家对这个市场的重视。澳洲市场虽然不及欧美市场那么大，但澳洲人热情耿直，信誉好, 素质高，是很好的生意伙伴。之前提到过的做BBQ的客人, 一年8万套, 轻轻松松就过千万美金啦. 另外还有个做机械电工的客人, 年采购额也在2000万美金以上. 此外一些做厨具, 卫浴和水盆的客人, 基本上都是数百万美金的采购量. 建议一些实力稍弱的企业和外贸公司可以在这个市场多下工夫。
分享四：
相对欧洲其他市场而言,澳洲市场准入的门槛看似很低.如欧洲坚决实施ROHS等限制性条令,但澳洲就没有这样的规定。对某些产品基本是不需要任何认证就可以进入.但是这绝不就是说澳洲市场是可以稀里糊涂去操作,乱来一气的.
前几年,韩国某知名企业就是因为虚标导致被政府罚款300万澳币. 300万澳币估计够
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很多公司忙活几年了吧...你可以选择不交,但以后就同澳洲市场绝缘吧,因为这样你就上了政府的黑名单了.永世不得翻身啦.
近来炒得沸沸扬扬的CENTREX破产一案,基本也是因为虚标引发的. 由于CENTREX基本都是在国内采购,直接导致澳洲政府乃至老百姓对中国产品的怀疑乃至偏见。给中国产品出口工作带来很大的麻烦。我曾经就有一个客人,煞有介事看到他打印出来的一条YAHOO澳洲发布 的新闻, 话说是中国海南有人发现瓶装水喝了肚子疼,有问题,后来拿去喂鸡,鸡居然被毒死了.虽然是夸张了,但可以看出澳洲人对中国的产品还是有很强的排斥和怀疑的.
所以奉劝各位,尤其是做电器的朋友,一定要安排做好相关认证.没有认证就做去澳洲无疑是害人害己.
其实坦白说澳洲并不太适合SOHO族去做,毕竟SOHO跟正规外贸公司比, 在寻找工厂方面还是比较吃亏的. 大的工厂因为有了自己的稳定客户,也许不屑于同SOHO族合作. 而小的工厂往往出于成本等方面, 对认证和质量监控这些方面,通常做的不是很够。这样很容易出问题的.
澳洲政府每两年安排一次大抽检. 对不同产品轮流进行抽查.一旦发现欺诈行为,严惩不贷. 各位千万小心。
分享五：
澳洲买家的信誉好, 是指在商业支付等方面的. 这方面他们一般很少来虚的,但是谈到做事作风, 的确是有点不敢恭维, 很多人都会比较拖沓. 而且澳洲假期多, 消失个10天半
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月根本不足为奇. 我开发的几个项目曾经就有超过半年的.最长的有近一年的呢, 不过那是跟意大利人掺和在一起了的.
有些公司在前期开发时很顺利, 确认样品后马上就有定单。前提条件是你们沟通够好, 你公司规模够大, 足以让他放心。否则还是耐心点吧.
从你的遭遇来看, 怕是碰上一个在澳洲人里头都是数一数二 的拖沓鬼了。相信他没有恶意, 只是有点忙,而且对你这项目也不是特别关注吧.
分享六：
有人说澳洲市场小, 消费不旺. 这样说法有一定道理. 的确,澳洲总共才2000万人左右, 800万左右家庭, 再怎么消费强, 也肯定比不过欧美传统强国的容量大. 但这样的说法也不全对.我们做一个市场, 不能简单看绝对数量的. 有很多产品, 如BBQ, LCD TV, 洗衣机, 空调等, 在这一市场的比例就显得特别高, 基本上是每家都有,甚至超过2台. 打个比方说, 甲工资10K,每月花3K; 乙工资3K, 每月花2K.从绝对值上看,甲花的多,大手大脚; 但实际上乙的开支比例远远高过甲, 乙才是更大手大脚.
澳洲近年经济发展一直比较稳定,澳币也一直坚挺, 失业率也一直保持在一个很低的比率. 这对澳洲消费者的消费有很大促进作用. 房地产业一直发展很好,其中西澳(PERTH)和BRISBANE的地产业发展是最快的. 南澳的ADLEIDE也发展很不错.近年乃至今后的几年内, 这几个地方对建材,卫浴产品,家电, 园艺用品等建材/家具的需求应该是很大的.
澳洲严重缺水. 这将是澳洲今后发展的最大问题. 因此澳洲政府也非常鼓励进口/推广一些省水的机器, 如海关今年就取消了5%洗碗机关税. 另外,澳洲电力多为煤电提供,相对
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而言对大气的污染就高了很多。所以澳洲政府一直对能耗抓的特别严. 这样就对很多行业提出了更高的要求, 如比今后家电行业做去澳洲的一定要在能耗上多下文章. 另外很多朋友提到的LED灯等节能产品, 我相信应该也会有很大的市场. 还有就是太阳能产品, 前景很好.
澳洲工业基础较差,很多仰赖进口; 另外由于政府出于环保等考虑, 也不是特别支持工业的发展. 中国的工程/五金机械产品应该机会很大。之前澳洲基本是从欧美日进口, 但是近年来中国的机械产品这一方面还是有了长足的进步的, 很多进口商也逐渐开始考虑中国的工业产品了
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