湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班
调 查 报 告
级会展策划与管理一班13班级： 刘巧巧婷 姓名：王 黄美霞樊文倩
日12月9年:2015完成日期
湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班
目 录
一、优衣库服装品牌简介... ..................... ..........1 二、优衣库服装贴牌生产国家及经销商......... ............. .2
三、优衣库服装在中国的营销策略.......................... .3 四、优衣库服装的目标市场针对的消费群体....................5 五、优衣库品牌的产生背景........................ .........6 六、优衣库服装与其他国内服装的对比........................6 （一）设计理念的对比......................................6 （二）服务对象的对比......................................9 （三）营销策划的对比.....................................10 （四）广告投放的对比.....................................12 七、喜欢快时尚品牌服装的原因..... .......................12 八、优衣库服装品牌门店服饰陈列、摆设的特色及喜欢的原因....13
级会展策划与管理一班13工商信息管理学院 湖北轻工职业技术学院
一、优衣库服装品牌简介：
即优衣库，是日本的服装品牌，由日本迅销公司建立于UNIQLO 原是一家销售西服的小服装店，经过发展成为国际年。1963UNIQLO优衣库董事长兼总经理柳井正在日本首次引进大卖场知名服装品牌。开发和销售体系来实现店通过独特的商品策划、式的服装销售方式，
铺运作的低成本化，引发优衣库的热卖潮；陈坤、孙俪、林依晨、高日，优衣库宣布：将联名4年3月圆圆等人曾为优衣库代言。2015个人品牌推出男装和女装Christophe Lemaire前爱马仕创意总监的 联名系列。[3]的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢(Uniqlo) 优衣库 仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信装饰的 的价格提供顾客希望的商品。和) ”是价廉物美的休闲装“UNIQLOUnique (独一无二“低价良品、服装Clothing () 这两个词的缩写，以为消费者提供 品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。，这其中包含了很多特迅销公司名称是FAST RETAILING（零售）体现了如何将（迅速）+RETAILINGFAST别的含义。顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界 1
工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班湖北轻工职业技术学院
统一的服务、以合理可信
的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的 商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。05年UNIQLO）母公司迅销有限公司201403月优衣库（）的形式登陆港股市场，在香HDR日正式以香港预托证券（ 港主板以介绍形式作第二上市 二、优衣库服装贴牌生产国家及经销商年未来五年至纺织品加强合作，从优衣库与Toray2010 亿日纺织品公司的采购金额将到达4000年期间，向2015Toray一极开始大批承接)亿美元。一极即将终结“车间制造”，(46元 来自国
内品牌的订单。
2
湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班
三、优衣库服装在中国的营销策略
从目前的情况看，优衣库采取了将线上线下联动营销的方法。
由于目前优衣库网
店与实体店所能覆盖的消费群体并不完全相同，因此优衣库会通过进行分时段、分渠道（即线上或线下）的货品掌控来促进线上销售。 其所运用的方法具体如下：首先，线上与线下实体店的上货时段是有区别的，往往同一款产品，线上会比线下实体店提前上货一周到两周的时间。这样，新品在实体店会产生相同时间长度的真空期，而为了最先体验到新一季产品，自然会有很多买家通过网店进行购买。 其次，对于同一款商品的打折促销，在时间段上优衣库同样将线上与线下实体店错开，如果顾客没有赶上实体店的促销，那么同样可以通过网店来购买到打折的产品。
第三，通过管理货品库存来调节消费者的购买渠道。比如在实体店当中，某一个尺码出现了断货，但与此同时，优衣库有效保证网店备货充足，这样也会增加网店的销售。
第四，优衣库在网店上会长期设立折扣区域，销售过季时间较长的产品。这样可以通过网络渠道解决实体店不宜销售过季产品的问题，同时也能够有效清理库存。
正式通过这些方法，使得优衣库的网店虽然在价格上不具备优势，但依然能够保证良好销售。
3
湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班
品牌有无商品控制力 或成模式复制“胜负手”
优衣库与淘宝合作的B2C模式所带来的价值毋庸置疑，但是基于品牌长远发展的考虑，这个模式所存在的问题也必须正视。
从形式上看，优衣库与淘宝合作的B2C平台虽然秉承其一贯的SPA模式营销思路，但实质上与现有的线下实体直营店的SPA模式还是有很大区别。淘宝作为一个现有的电子商务平台，所有权不属于优衣库，使用权也不只属于优衣库。淘宝网推出“大淘宝战略”，开始试水线下销售，其目的就是成为新型的垄断性渠道商和零售商。这一点与传统渠道商一样，在一定程度上会削弱企业的掌控力。
那么优衣库技术、后台供应链运营等职能都外包出去后，又是通过什么方法来保证自己对于网店的控制呢？答案就是商品控制。 对商品的控制是优衣库的强项。优衣库的商品控制包括了品牌和市场推广、促销、商品年度计划、品质等多方面的因素。和产品定价一样，无论是线上还是线下，优衣库的行销策略几乎是一致的。 在线下，优衣库总是在换季前便将新一季产品摆上货架，同时也会提前于换季前对上一季产品进行大规模促销。同时，实体店每个月会进行两次商品促销，其打折方式分为两种，一是主力商品的促销，二是提前清理库存商品。
4
湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班
商品控制的理念，同样也在线上体现无疑。在优衣库的网上商店里，
每周五进行促销，新品则提前于实体渠道半个月上架，来自于互联网的消费者的行为数据，可以帮助优衣库决策新品如何在实体渠道表现更佳。和一些传统企业将淘宝作为清理库存和打折商品的渠道不同，优衣库将淘宝和官方网站作为新品发售和正常销售的渠道。 由此不难看出，优衣库在中国市场上在线销售的迅速发展，在于这家企业的经营策略和运营理念，电子商务的快速增长得益于其高超的商品控制能力。但对于国内很多同类型的服装品牌来讲，目前与优衣库相比所欠缺的恰恰在于此。在充裕的技术供给和仓储物流供给的环境下，寻找电子商务模块化的外包商并不难，难的是对于商务的真正理解和后台运营能力。因此，“大淘宝+优衣库”的电子商务模式是否能够被国内品牌所复制，关键就在于国内企业是否具备了同优衣库一般的深厚内功。
四、优衣库服装的目标市场针对的消费群体
5
级会展策划与管理一班 13 湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院
五、优衣库品牌的产生背
景
六、优衣库服装与其他国内服装的对比 （一）设计理念的对比 基本款至上
6
级会展策划与管理一班 湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13
给人明显不同 优衣库
的门店与ZARA等平价时尚品牌相比，、H&M 的感受是，前者少了多变的流行元素，款式看上去更精简。一般做法是无不重视款式和设计。服装企业为追逐时尚的潮流风向，将市场细分后，从中定位自己的目标市场，据此来设计风格，以建立 差异化竞争优势。这一“常识”遭到了优衣库的摒弃。它采用完全不同的产品开发模
式，进军所有年龄段和性别都能穿的基本款。有着多年服装行业经验的上海睿雍企业投资有限公司总经理
相对其他服装企业也70%沈均观察到，“优衣库都是基本款，其SKU 更少，犯错率就比较低，库存压力很轻。”款左右，而本土休闲服饰企业基本 优衣库的SKU常年保持在1000达到在SKU学习优衣库的电商品牌凡客诚品，最高时2000-5000款。 多个库房。万，930面对的消费者反而比较全面，而不是局限更重要的，由于款式简单，在某些特定人群，从而形成更大的市场规模。“我们不是奢华品牌，无论品牌层面还是设计细节，都比较容易融入一般的消费者生活。” 优衣库大中华区总裁潘宁认为。帮助优衣库在非标准化的服装 侧重基本款的另一个好处还在于，并在行业里面挖掘出标准化的品类，使得终端管控标准简单可复制， 店铺形象、产品展示等方面能呈现一体化的管理。 7
13级会展策划与管理一班 湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院
但优衣库对每一款都进行
了深SKU数不多，值得注意的是， 尽管领，男女老少款全覆盖，尤其在度开发，一款单品，往往分圆领、V SKU多有四五种颜色。颜
色体现上，每个年的羊毛夹克、优衣库多年的发展就是一部“单品热销史”：1998年后的恤、年的吸湿快干2001Polo衫和T2003年的羊绒衫，2008系列……每款明星产品都是经过几年的积累，从最初的一HEATTECH 个idea到超明星系列，期间经过不断改良。年就开始了研发。 创造了销售奇迹的系列，早在2002 HEAT-TECH类似的面料被做成了运动内衣，只在当时在日本有一种与HEATTECH 材料虽然厚实，体育用品商店销售，价格很贵，穿在身上却显得臃肿。消费者对有防寒保暖功能 而此时，优衣库从销售一线得到信息，为了为这些顾客开的内衣有强烈购买意愿，但并不满意现有的材质。优衣库与日本纺织巨头东丽公司合作，发出轻薄、柔软又保暖的产品， 克服工艺障碍，把这种专业面料迅速运用到大众商品中。经过不断收集顾客意见对产品进行改良，从防寒保暖这一基本功能，系列甚至加入化妆HEATTECH到增加防静电功能，到了最新一季女装HEAT-TECH品原料山茶花油，使其兼具保湿功能，在保暖服装领域， 正在发挥它的极致。优衣库从顾客需求 一改服装行业把重心放在款式和设计上的做法，出发，通过研发面料增强品质，持续改进产品功能，把互联网行业的 “用户体验至上”法则，前所未有地实施到了服装行业。 8
湖北轻工职业技术学院 13级会展策划与管理一班 工商信息管理学院
“中国的服装业每年都在变，基本的东西反而不重视，基本款式 没真正做到品质化。个个搞个性化，个个追求所谓的时尚，却很少在面料上动脑筋，在消费者真正需要的地方去想办法。”雅鹿控股董事 执行总经理程伟雄表示。 （二）服务对象的对比 1、让每一款产品都大卖，不积压库存通过在研发、设计、生产、销售各个环
节上的颠覆性创新，优衣的同时，在改变着服装行业库创造出了一套独特的管理模式，“常识” 不断地把更多的“难以置信”带进这个传统领域。 2、所有年龄段和性别都能穿没有流行元素，款式看上去更精简优衣库对每一款都进行了深度领，男女老少款全覆盖，尤其开发，一款单品，往往分圆领、V SKU在颜色体现上，每个多有四五种颜色。
9
级会展策划与管理一班 13 湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院
（三）营销策划的对比
、让每一款产品都大卖，不积压库存 1通过在研发、设计、生产、销售各个环节上的颠覆性创新，优衣
的同时，“常识”库创造出了一套独特的管理模式，在改变着服装行业 不断地把更多的“难以置信”带进这个传统领域。、大数据监测 2 销售数字也实时地反映优衣库对销售数据的跟踪以星期为单位， 当季的销售情况基所以商品摆到架上两个星期后，出了库存的变动，“很多企业都苦恼库存的问题，但优衣库没有被本上就一目了然了。与我们随时都能从整体店铺到每一款产品的销售数据得到‘缠住'，的支撑密不可分，数字可以说明一切。”潘宁说。数据分析能力帮助 优衣库对库存进行及时把控，并顺势调整，避免了危机。 01
湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班
年建立天猫旗舰店，跟其
他品牌分散在京东、当2009 优衣库在上的流量全部被导向天猫APP当等平台不同，优衣库的电商官网以及消费频率等，同时在后台
分析出哪些人在买、单次消费金额、旗舰店，利用这些数据可以精准地指导优衣库将新门店开在中国哪些区域。但我们实体店只是进入其661个城市，“我们的产品已经被卖到全国多个城市，网店能够帮助我们把顾客的范围拓展得更广。”潘中50“开店准确率高，这就是大数据的优势。”上海狮格咨询有限宁称。也使得优衣库能最大限度而准确的开店率，公司总经理张炳良认为， 地避免了库存损失。“一天卖国内大多服装企业在数字分析能力上却显得滞后许多， 哪些好销哪些不好销，国内同行能看到一多少货，补货情况怎么样， 个月前的数据就算不错的了。”程伟雄表示。但很少把店铺里发是管理上有难度还是技术落后？“硬件大家都有，生的事情进行数据总结，以前生意太好做，大家没去重视这个东西，而不是根据何必这么细这么烦？第二年的产品计划拍拍脑袋就做了， 数据分析做出的决策。”张炳良说。沈均也认为原因出在管理上，“技术只是辅助，很多品牌都能做到， ”关键是你是否能坚持，收集到的数据是否真的被用来分析和做决定。
11
湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班
（四）广告投放的对比
七、喜欢快时尚品牌服装的原因
时尚界以“快、狠、准”为主要特征的快时尚迅速兴起，带动全球的时尚潮流。快时尚服饰始终追随追季潮流，新品到店的速度奇快，橱窗陈列的变换频率更是一周两次。与速食年代“求速”的特点如出一辙。这些快时尚服装受到广大年轻消费者的青睐。 C&A款式简单便宜量足 H&M低成本”和“高时尚度” ZARA时尚但价格相对较贵
UNIQLO便宜，舒适，面料优质，款式简单，容易搭配
一个关于“H&M、C&A、UNIQLO、ZARA”等快品牌的市场调查显示 一个品牌的“价格、质量、款式”是该品牌市场占有率的三大最重要的影响因素。而且包括一些店内促销活动也会有所带动。比如，新品促销、换季打折、买一赠一/第二件半价、赠送打折券等。
12
湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班
八、优衣库服装品牌门店服饰陈列、摆设的特色及喜欢的原因
门店陈列
31
湖北轻工职业技术学院 工商信息管理学院 13级会展策划与管理一班
门店陈列搭配新潮夸张以吸引一般将热销产品或新品上市的服装摆放至门店， 顾客的注意。
41
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容