1、项目确定以后，就进入检查催办阶段，方式可灵活多样，但不包括( )。 [单选题] *
A.面对面进行 B.发文件 C.打电话
D.发催办通知单(正确答案)
2、秘书主动适应领导人的工作特点和生活习惯，是在秘书方面贯彻( )原则的具体体现。 [单选题] * A．思想体系一致 B．知识互补 C．相互信任
D．相互适应(正确答案)
3、近年来兴起的各级人民政府“电子政务”，是秘书工作( )的标志。 [单选题] * A．参谋职能强化 B．管理科学化(正确答案) C．办公手段现代化 D．办公自动化
4、在分析研究的过程中，要对调查所得的材料站在较高的角度去“俯视”，而不能“陷入”材料中拔不出来，这体现了分析研究的( )要求。 [单选题] *
A．要高屋建瓴(正确答案) B．要客观把握 C．要注意创新 D．要判断风险
5、决策方案的选择优化过程中，较为科学的选择方法是( )。 [单选题] * A．转换法
B．比较法(正确答案) C．归纳法 D．组合法
6、在组织运转过程中，( )就是生命。 [单选题] * A．时间 B．效益 C．效率(正确答案) D．质量
7、各机构之间从局部的、本位的、不同的角度所涉及的权利与义务之争是( )。选题] *
A．新旧体制矛盾 B．主观认识矛盾 C．历史与现实矛盾 D．权益矛盾(正确答案)
8、秘书对各种方案进行分析、比较和评价，属于( )的工作内容。 [单选题] *
单 [A．决策前
B．决策形成中(正确答案) C．决策实施中 D．决策效果评估中
9、在各相关方面失去理智或情绪失控的情况下，很容易激发矛盾，这时候秘书人员应做的是( )。 [单选题] * A．沟通化解矛盾
B．变通淡化矛盾(正确答案) C．融合缓解矛盾 D．不管不顾
10、关于开调查会的说法，不正确的是( ) [单选题] * A．对象集中，可以相互启发、补充、比较、分析； B．受时间、空间的限制；
C．开好调查会，要选那些真正了解情况和敢于讲真话的对象； D．人数一般在10-20之间。(正确答案)
11、与会人员的空间以拥有( )为宜。 [单选题] * A．5平方米 B．4平方米 C．3平方米
D．2平方米(正确答案)
12、代表大会、纪念性会议、表彰大会多采用( )的布局。 [单选题] *
A．圆形 B．“回”字形
C．大小方形(正确答案) D．“而”字形
13、秘书在领导活动中的综合性体现在秘书工作的( )。 * A．职能范围(正确答案) B．工作内容(正确答案) C．人员素质要求(正确答案) D．组织性质
14、加工是对信息的创造性整理阶段，在此阶段中应注意( )。A．充实内容(正确答案) B．综合分析(正确答案) C．提出意见(正确答案) D．修饰润色(正确答案)
15、信息资料分类常用的方法有( )。 * A．字母分类法 B．笔画分类法 C．学科分类法(正确答案) D．主题分类法(正确答案)
16、决策的基本特征有创造性、目的性和( )。 * B．边缘性(正确答案) B．选择性(正确答案) C．客观性
* D．主观性(正确答案)
17、提出会议议题有( )种情况。 * A．由参加会议的人在开会时提出 B．由领导提出(正确答案) C．由出席会议的领导在开会时提出
D．由秘书部门上下广泛征求意见后，然后按重要程度、缓急程度提出(正确答案)
（一）秘书如果只满足于勤奋工作，而不能起参谋助手的作用，那就是失职。要想真正起到参谋助手的作用，必须善于领会领导意图，工作才能主动，才能更好地为领导服务。
18、什么是领导意图？ [填空题] * _________________________________
19、领导意图是怎样形成的？ [填空题]
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(二)某县政府办公室秘书小王平时很注意从各种渠道收集信息。一天，在与几个乡下老家的儿时伙伴聊天的过程中，他注意到大家普遍对市场上销售的种子的质量感到担心。小王立即上网搜索了关于这一情况的相关反映，并实地作了市场走访，迅速将本县种子市场较混乱的情况形成文字材料，递交给分管农业的副县长和有关部门，引起了高度重视。于是，分管副县长亲自牵头，联手有关部门对市场上供应的种子进行了几次重点检查，有效遏制了销售假冒伪劣种子的苗头，保障了农民的利益。
20、小王可以使用哪些方法来收集信息？ [填空题] *
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21、从这个例子可以看出信息工作的重要性，那么秘书活动中信息工作共有哪些作用？ [填空题]
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22、秘书做好信息工作的要求有哪些？ [填空题]
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(三)公司张总与王副总因为工作意见的分歧，隔阂越来越大。办公室阎秘书想方设法在其中协调。一天，张总生病住院，阎秘书来医院看望，说：“我是代表王副总来看您的，他听说您病了，十分着急，叫我陪他来看您，半路上有急事来不了。让我来向您问个好，让您安心养病。”张总听后很感动。过了一些日子，王副总病了，也住进了这家医院。阎秘书来看望王副总，说：“我是受张总委托来的， 他原定下班后跟我一块来看您，临时有急事来不了。让我转达他的问候，并祝您早日恢复健康，还说公司离不开您呀！”王副总感动得泪水几乎落了下来，心想过去错怪张总了，今后一定要好好配合张总工作。王副总出院后主动与张总打招呼，张总也热情问候，两人和好如初。闫秘书的协调无疑是成功的。现代组织系统结构复杂，分工细密，更需要以有效的沟通协调来维系组织认识与行动的一致性。请结合所学，回答下列问题。
23、秘书在沟通协调过程中需要遵循哪些基本原则？ [填空题] *
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24、不同的失调类型，应采取最适宜的协调方式，那么常见的协调方式有哪些？ [填空题]
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25、科学有效的协调方法，是秘书沟通协调顺利实施的保证，请写出沟通协调的常用方法。 [填空题]
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