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酒店店长工作职责

来源:尚车旅游网

  1、制定年度经营计划,并确保酒店经营和管理指标的完成;

  2、定期分析酒店经营和管理状况,形成汇报意见;

  3、处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈,建立相关案例库达到资源共享;

  4、督导店长助理和值班经理的日常工作;

  5、负责店内人事工作的监督、知道及招聘工作;

  6、指导下属建立培训体系并实施培训计划,为酒店培养人才。

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