要认真学习新修订的《信访工作条例》。进一步增强宗旨意识，千方百计为群众排忧解难，把群众合法诉求解决好，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，让人民群众的权益受到公平对待、利益得到有效维护。
要健全完善信访工作机制。落实县级领导包案制度，建立人大代表、政协委员定期接访制度，新提拔科级干部到县信访局跟班学习制度，“两代表一委员”督办信访事项办理制度和信访、网信、公电信息定期通报会商制度。
要突出抓好信访重点工作。深入开展“心连心、面对面”干部下访解难题为民服务办实事活动，扎实推进“治理重复信访、化解信访突出问题攻坚年”活动，持续推进信访矛盾减存量、控增量、防变量。
要有效管控各类风险隐患。利用好情报信息，及时掌握动态，发挥好驻京驻长及维稳专班的作用，及时有效管控好各类风险隐患。各乡镇各单位要保持清醒头脑，精准分析当前信访工作主要矛盾和突出问题，找准切入点、着力点，通过补短板、强弱项及时化解矛盾、解决问题，确保全县经济社会大局稳定。要对15项考核指标进行科学分析、认真研究、全面剖析，对可能存在的薄弱环节、风险指标要制定切实可行的应对措施，积极防范和认真化解。
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