各位同事:
大家好!
一、强势的工作风格
每天早上过来,你在想:我有没有好的客户可跟;如果没有好的客户可跟,那我今天该不该出去;我是不是只能指望手头上不多的几个质量好些的客户。
如果你这样想问题,那你就是错误的。我们来到团队,首先就是要统一工作风格的问题。我们要安排好自己的时间,客户要提前约好,不可以白天在公司做,如果你约不到客户就回家睡觉,如果你认为下午5点半后就是你自己的时间,那你是做不好销售工作的。有艰苦的付出,才能有丰厚的回报。为什么每天都要出去呢?
客户部出的单,不管是什么级别的,都需要销售去验证,没有可能在电话里就完全了解清楚对方的情况。我们的产品没有用友、金碟那样高的知名度,我们是在销售自己。
也有一种销售,为每天早上打电话约不到客户而高兴(也许是潜意识),这是一种在困难面前退缩的表现。
如果单纯按客户部打出的单上写的联络人接洽,则会漏掉很多机会。原因在于客户部的.小姐在电话联络时,了解的信息不一定完整,也不一定正确。比如:客户接电话的人不一定了解事情的内幕;电话里也不一定可以得到老板的电话号码等。
强势的销售应该拜访完单上所列联络人之后,在前台不走,同前台小姐了解很多情况,如“老板大多什么时间来厂”“你们公司福利情况如何”等等,了解到这些情况之后,可以在合适的时间直接去老板办公室(“这个项目我同你公司某某谈过,他说做不了主,要和您直接谈才可以”)。如果所谓的联络人不配合你,那你就要绕过他,直接往下走。
要学会引导客户。如果联系人告诉你会将你公司的情况反映给老板,可能你等两、三周之后还没有回音。常规的跟单方法根本无法将我公司同其他软件公司的差异化体现出来。Sales要同联系人搞好关系,搞好本身的包装,并在此基础上创造机会让经理同老板见面。
不上门去你如何得到这些信息?其他软件公司的销售出去三天半,你出去五天半,你在时间上就占优了。
这是强势销售风格的问题,不具备主动进攻性的销售经理,就不是一个优秀的销售经理。只有这样才能体现出我们同其他软件公司的差异,这就是真正的团队。
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