营运助理有哪些工作职责

来源：尚车旅游网

　　1) 负责协助上级领导完成分管经营及管理目标，执行营运管理方案和年度、季度、月份营运管理工作计划并跟进方案、计划的实施情况，及时上报;

　　2) 负责与部门相关资料的档案整理工作;

　　3) 协助上级领导开展运营中的各项日常工作，包括;

　　A. 对购物中心内所有店铺店员的日常行为管理规范及监督;

　　B. 日常经营中店铺及顾客所发生的各类投诉和突发事件的处理;

　　C. 监督各店铺营业额的变化并积极利用资源提升营业额;

　　D. 协助制定并呈报关于各购物中心及竞争商场的各项数据统计及分析报告;

　　E. 维护日常租户的联系，主动积极地为租户提供服务;

　　F. 统计更新各购物中心及竞争商场的各类咨询及各项数据分析并上报;

　　G. 负责定期店长会议及店铺员工早会的组织、议题制定及执行工作;

　　H. 负责购物中心各店铺及公共区域的日常巡查工作;

　　I. 协助统计更新购物中心内各项资讯及相关数据;

　　J. 负责协助客服完成场内投诉、突发事件的处理;

　　N 负责购物环境、氛围的美化、企业形象推广及促销活动现场配合工作。

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