20xx年X月计划
为提高部门工作效率及服务质量,有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服务、提升服务。现对 月份工作进行总结与分析,并计划 月份工作安排如下:
一、工作中存在不足
结合六月份工作的安排与实施,整体工作基本完成。主要有以下四个方面做的不足:
1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份由于对房屋检查不及时,造成了罗马路7-102水浸入室事件。目前正施工中。
改善方法:加强对不良天气的掌握,采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查,重点围绕无法入户检查的房屋及之前检查存在被堵现象的.房屋。遇暴雨时成立检查小组,结合护卫、保洁、维修全面进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。
2、管理费用收取率不高:催收力度较强但缺乏沟通技巧,下一步加强培训工作。
3、公共区域巡查力度不够:主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。
4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化,养护不到位:制定相应的工作计划,合理性进行工作安排,加强人员的招聘满足岗位需求。
二、七月份重点工作计划:(略)
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