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物业公司保洁管理规章制度

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  1.根据公司的管理工作目标,负责制定相关工作程序、制度(规定)及记录。

  2.负责拟定新接收物业的清洁、绿化和杀虫工作方案,并主持清洁班组建设的具体筹备工作。

  3.负责申报清洁/绿化工具、设备、材料等用品并进行验证,以及清洁机械设备的管理工作。

  4.组织人员定期培训,提高服务质量。

  5.经主管领导批准,负责清洁/绿化工作对外谈判、签约事项。

  6.负责处理清洁工作对口业务往来事宜。

  7.全程监督控制各保洁项目的保洁服务,达到体系文件规定标准。

  8.完成本部门的管理目标:

  对保洁服务满意率达96%以上

  新员工入职培训达99%

  对客投诉处理率达100%

  确保场所工作人员无重伤以上事故

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