小天鹅空调显示e1表示室内机和室外机通信故障，故障处理方法是：
1、检查插脚是否松脱接触不良或断线；
2、检查内机控制电路板是否正常；
3、检查外机控制电路板是否故障；
4、检查主控制电路板是否故障。
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