山西省信托投资公司

培训体系设计方案

北大纵横管理咨询公司

二零零二年二月

目   录

第一部分  员工培训设计方案1

第一章  总则1

第二章  培训内容和形式2

第三章  培训组织与管理3

第四章  受训者的权利与义务4

第五章  培训计划与实施5

第六章  培训成果呈报6

第七章  培训评估6

第八章  培训费用7

第九章  员工培训出勤管理规定7

第二部分  新员工培训设计方案9

第一章  总则9

第二章  培训管理9

第三章  通识训练10

第四章  部门内工作引导10

第五章  部门间交叉引导10

第六章  新员工培训评估11

第三部分  岗位技能培训设计方案12

第一章  总则12

第二章  高层管理人员的培训12

第三章  中层管理人员的培训13

第四章  一般员工的培训15

第四部分  员工外派培训设计方案16

第一章  总则16

第二章  外派培训人员资格16

第三章  外派培训处理程序16

第四章  外派培训人员工资17

第五部分  附件18

附件1  培训运作流程18

附件2  需求调查表19

附件3  计划外部门培训申请表20

附件4  员工外派培训申请表21

附件5  员工培训评价表22

附件6  培训工作评价表23

附件7  在职培训计划表24

附件8  在职培训年度规划汇总表25

附件9  在职培训费用申请表26

附件10  员工在职培训经历表27

附件11  在职培训总结表28

第一部分  员工培训设计方案

第一章  总则

1. 适用范围

本设计方案适用于山西省信托投资公司（以下简称山西信托）的全体员工。

2. 培训目的

为了提高员工思想道德素质、专业技术水平和工作能力，达到提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展和山西信托可持续发展的目的，特制定本设计方案。

3. 培训宗旨

全员培训，终生培训。

4. 培训方针

自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。

5. 培训原则

山西信托对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。

1. 系统性

员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。

2. 制度化

建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。

3. 主动性

强调员工参与和互动，发挥员工的主动性。

4. 多样化

开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。

5. 效益性

员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升山西信托的整体绩效。

第二章  培训内容和形式

6. 培训内容

培训内容包括知识培训、技能培训和素质培训。

1. 知识培训

不断实施专业和相关专业的新知识培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

2. 技能培训

不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在掌握理论的基础上,能在实践中灵活应用、发挥并不断提高岗位技能。

3. 素质培训

不断实施山西信托文化、价值观以及心理学、人际关系学、社会学等方面的培训，建立起山西信托与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。

7. 培训形式

培训形式分为公司内部培训、外派培训和员工自我培训。

1. 内部培训

1. 新员工培训。具体内容见《新员工培训设计方案》。
2. 岗位技能培训。具体内容见《岗位技能培训设计方案》。
3. 转岗培训。根据工作需要，员工在公司内调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。
4. 继续教育培训。凡具备专业技术职务的从事专业技术管理工作的员工每年均须参加不少于72小时的继续教育。每年由各相关专业部门与人力资源部共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排，报人力资源部，经公司经理办公会批准后，按计划执行。
5. 部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。部门内部培训由各部门组织，定期向人力资源部汇报培训情况。

2. 外派培训

外派培训是指培训地点在山西信托以外的培训，包括国内外短期培训，高级经理人海外考察，另外还包括MBA课程进修培训、经理人培训、资格证书培训等。具体内容见《员工外派培训设计方案》。

3. 员工自我培训

公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训。

第三章  培训组织与管理

8. 教育培训机构及责任

（一）人力资源部

人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制，包括培训需求分析，设立培训目标，设计培训项目，培训实施和评价，建立培训档案等，具体职责如下：

1. 培训制度的制定及修改。
2. 培训计划的制定、审议。
3. 各项培训计划费用预算的拟定。
4. 全公司年度、月度培训课程的拟定、呈报。
5. 聘请在职培训的培训师。
6. 全公司通用性培训课程的举办。
7. 通用性教材的编撰与修改。
8. 全公司在职教育培训实施成果及改善方案呈报。
9. 培训实施情况的督导、追踪与考核。
10. 全公司外派受训人员的审核与办理。
11. 外派受训人员所携书籍、资料与书面报告的管理。
12. 建立山西信托培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训师、

培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。

13. 建立员工培训档案。将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记

录备案。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语