XX企业公司工作说明书
一、岗位资料
岗位名称：营销总部经理 岗位编号：
岗位人数： 1 职位等级：
所属部门/科室： 营销总部 直属上司职位：总经理
临时替代岗位： 销售经理、客户服务部经理
可轮调岗位：
可升迁岗位：
二、岗位在组织中的位置
三、汇报程序及督导范围
直接汇报对象： 总经理
直接督导 6 个岗位，共 人
间接督导 个岗位，共 人
四、岗位职责：
1、参与公司经营策略制订
2、组织制订长中期市场营销策略
3、组织市场运营机制建立
4、组织制订产品策略
5、对直接下属进行考核，并督导下属制订并执行绩效改善计划
6、年度营销目标和计划制订、分配
7、组织制订部门营运管理制度及程序
8、参与市场营运费用预算
9、控制营运成本
10、组织制订本部门培训计划及实施
五、权限范围
·市场营运稽核权
·市场营运费用规划、审批权
·营销组织建设规划权
·部门人事任免建议权
·考核权
六、使用设备：
电脑
七、任用资格
受教育程度： 大学 年龄： 30岁以上
经验： 五年以上市场营销管理经验，有丰富的品牌管理经验，规划能力强
基本技能：市场稽核、培训技能
基本素质： 高度的责任心、极强的沟通、协调能力、敏锐的洞察力
特殊要求： EQ高
八、业务接触对象
公司外（部门外）：、协作单位、客户
公司内（部门内）：各部门
九、绩效考核标准
营销总部经理关键业绩指标考核表
关键业绩指标 | 要求目标 | 绩效 | 远超目标 | 超过目标 | 达到目标 | 未达目标 | 权重 | 得分 | |||
月度 | 季度 | 半年 | 年度 | （100-90分） | （90-70分） | （70-60分） | （60-0分） | ||||
销额完成率 | 100% | 100% | 100% | 100% |
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| 15% |
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销量完成率 | 100% | 100% | 100% | 100% |
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| 15% |
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产品组合完成率 |
| 100% | 100% | 100% |
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| 5% |
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回款率 |
| 85% | 95% | 99% |
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| 30% |
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利润率 | 1．78% | 1．78% | 1．78% | 1．78% |
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| 8% |
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新行业拓展率 |
| ≥35% | ≥35% | ≥35% |
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| 6% |
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新客户拓展率 | ≥50% | ≥50% | ≥50% | ≥50% |
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| 3% |
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销售预测准确率 | ≥70% | ≥70% | ≥70% | ≥70% |
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| 5% |
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费用率 | 0．35% | 0．35% | 0．35% | 0．35% |
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| 8% |
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客户投诉次数 | 0 | 0 | 1 | 2 |
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| 2% |
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投诉处理满意率 | 100% | 100% | 100% | 100% |
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| 2% |
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报表上交及时准确率 | 100% | 100% | 100% | 100% |
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| 3% |
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