黑屏状态微信收不到视频通话，安卓手机需要打开设置页面，然后点击“通知”，找到并点击“微信”，最后将“允许通知”打开，苹果手机则需要在设置页面找到并点击微信图标，进入页面后将“允许通知”选项打开即可。
以华为p40(emui11.0.0.120系统)为例，黑屏状态微信收不到视频通话需要打开手机的设置页面，点击“通知”选项，然后找到微信，将“允许通知”选项打开。
以苹果12(ios 14.3系统)为例，黑屏状态微信收不到视频通话应该打开手机设置页面，找到并点击“微信”图标，再将“允许通知”选项打开即可。
以小米10(miui12.5.21.3.8系统)为例，打开设置页面中的“通知与控制中心”选项，然后点击“锁屏通知”，再将微信右侧开关打开。