首先，查看购买合同或退货，确保是否存在退运费的规定。
其次，与商家沟通，详细陈述您的情况，并要求退还运费。
如果商家仍不配合，您可以向消费者权益保护组织投诉，提供购买证据和沟通记录。
如有必要，您还可以考虑在社交媒体上公开分享经历，引起关注。
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