威能壁挂炉是一种新产品，虽然是一款老产品，但是它的性能很好，而且使用寿命也比较长。威能壁挂炉的优势很多，所以很多人都会选择威能壁挂炉来采暖。那么用户在使用时出现了故障该怎么办呢？威能壁挂炉有哪些故障点呢？
1、壁挂炉水温忽高忽低
温度过低，说明威能壁挂炉已经达到了设计极限；威能壁挂炉水温过低，说明威能壁挂炉内部水循环系统出现了问题。由于威能壁挂炉出水温度过低，造成室内温度过低；用户没有及时发现问题，也会造成威能壁挂炉水温忽高忽低。解决办法：检查一下管道内是否有杂质残留或堵塞；检查一下空调出风口、暖气片等是否缺水；检查一下威能壁挂炉水泵是否有漏水等情况。
2、家中有老人和小孩，房间温度太高
原因：老人和小孩房间温度太高，一般是因为房间的排气扇没有打开。这种情况一般是因为在冬季供暖之前没有排净水箱内的水，导致管道中的水都是热水。解决方法：排净水箱内的水，然后用冷水冲洗管道或者使用热水冲淋，一定要在采暖开始前做好清理工作。此时威能壁挂炉会自动关闭管路中的热水，并启动排空系统，使管道中的热水快速流出，房间温度就会降下来了。所以这个时候一定要把威能壁挂炉打开阀门进行放水冲洗。然后重新清洗管路和管道，确保水循环正常。
3、威能壁挂炉出现水垢
壁挂炉使用一段时间后，威能壁挂炉就会出现水垢。水垢一般发生在威能壁挂炉的进水口、威能壁挂炉出水口下水管等位置。水垢主要还是以水垢和碳酸钙为主，水垢比较厚且粘着性很强，导致威能壁挂炉的传热速度慢。如果水垢很厚严重无法排出，则必须清除水垢才能继续使用。而如果水垢比较轻无粘着性那么则可以通过加冷却剂或者更换成抗水垢的锅炉材料来解决。
4、用户家里的暖气片不热
出现这种情况，有可能是因为出现了进水和出水管道中的空气太多，或者壁挂炉里的水太少导致。另外还可能与暖气片的质量有关，暖气片之间不要有空气，以免影响到壁挂炉正常运行。还有就是暖气与地板之间要经常清扫灰尘以及污垢，不然也会影响到壁挂炉的正常运行。
5、地暖经常会断水或漏水
原因：地暖管老化、管壁变薄、回水压力不足，或者地面下沉导致供暖系统平衡失调等都会造成地暖断水或漏水。解决方法：地暖出现断水或漏水情况主要有两种原因，一种是人为因素，比如地暖管没有保温（或保温层太薄）、二是回水压力不足、回水阀门未打开等其他原因。解决方法：地暖管老化造成水压不足会造成地暖渗漏，而回水压力不足也会造成地暖渗漏故障。如果地暖管存在问题（尤其是回水管破裂）会造成地暖管漏水。遇到这种情况必须及时维修地暖管，在此提醒大家地暖一旦漏水必须及时维修修复。如果家里存在其他问题也要及时进行处理解决。