维修工程师来维修。使用仪器检测故障。测试条件：1、电压/电流/温度测试:(正常);2、水温检测：热水器加热状态下，水温为10℃或以下，此时测量水温正常（若5℃以下但高于正常值约为100度，说明水垢较厚或其他原因);且测得的水温能与温度范围内的其它水温相差不大。
1、打开燃气热水器气阀。
因为是家用产品，所以不需要经常手动打开，因此无需启动天然气开关。由于用户自身操作不熟练，打开气阀时气量过小。此时可关闭热水器气阀即可；再次打开气阀时，建议打开到安全点即可；当然最好气量过大。打开排气扇来降低排气压力；因为排气扇开启时是开启状态的。所以此时应先打开排风扇进行排气扇检查，确保排风扇没有故障后再关闭气阀。
2、检查是否燃气供应不足或燃气泄漏。
a、打开燃气灶，查看连接热水器的燃气管道是否漏气。c、打开水龙头是否有水流出来。d、检查燃气阀门是否关闭。
3、检查进水阀门是否关闭，有无渗漏。
通过手动关闭进水阀门发现，正常使用时，进水阀门很灵敏（有时在很低的水压力下，也能很灵敏的关闭进水阀门);而关闭进水阀门时出水阀很难起到控制的作用；所以当该进水阀门关闭后导致水温控制功能失效后，在每次使用时无法重新关闭进水阀。导致无法启动。当再次打开进水阀后测量水温正常（此时如果检测到水温为0度以下);则说明该进水阀的阀芯有问题，需要更换阀芯后再次检测到水温也无法启动；如果该阀芯的阀芯卡死了或者已经损坏；那么导致该进水阀无法使用。此时需要打开进水阀门再重新启动一次，然后测得水温恢复正常后才能再次启动。这样反复多次才能检测出该进水中是否有空气进入到里面了以及其是否可以打开或者关闭该阀门。
4、测试气量正常，没有漏气的现象。
测试燃气表无反应，故障排除。林内不允许使用1个测试码来检测燃气表是否正常，这是我们必须要做的。因为燃气表的位置在燃气热水器进水管路附近，很容易被热水器误报，造成系统无法正常工作。一旦我们判断错误，导致误报，将导致系统无法正确工作而引发一系列的麻烦；也会耽误很多不必要的时间和精力对我们在日常生活中产生很大影响。