品牌形象和品牌认知是品牌建设中非常重要的两个概念。品牌形象指的是品牌在消费者心目中的整体形象和印象，包括品牌的外在形象和内在形象。品牌认知则是指消费者对品牌的认知和理解程度，包括品牌名称、品牌标志、品牌产品、品牌文化等方面。
品牌形象和品牌认知之间是相互关联的。品牌形象是影响品牌认知的重要因素之一，当品牌形象深入人心、形象好的时候，消费者对品牌的认知度也会随之提升；反之，当品牌形象差、品牌口碑不佳时，消费者对品牌的认知度也会降低。此外，品牌形象和品牌认知也是相互影响的。品牌认知的提升也能进一步带动品牌形象的提升，从而形成良性循环。
为了提升品牌形象和品牌认知，企业可以采取以下几种措施：
建立品牌形象：通过品牌设计、品牌故事、品牌口号等手段，创造独特的品牌形象，让消费者对品牌形象留下深刻的印象。
加强品牌传播：通过社交媒体、广告宣传、营销活动等方式，将品牌形象和品牌理念传播给更多的人群，提升品牌知名度和认知度。
提供优质产品和服务：让消费者通过使用产品和服务来感受品牌的价值和品质，从而进一步认知品牌并树立品牌形象。
维护品牌形象：建立品牌形象是一项长期的工作，企业需要时刻关注市场反馈，及时调整和优化品牌形象，保持良好的品牌形象和认知度。
总之，品牌形象和品牌认知之间是相互关联的，企业需要通过多种手段来提升品牌形象和品牌认知，从而在竞争激烈的市场中获得更好的品牌效益。