卖家发错货的赔偿标准

来源：尚车旅游网

卖家发错货的赔偿标准如下：

1、如果商家仅是过失发错货，消费者可以要求更换商品或者退货，但不能要求惩罚性赔偿；

2、若商家故意发错货，存在欺诈消费者情形，消费者可以要求商家增加赔偿，赔偿金额为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍；

3、如果增加赔偿的金额不足五百元，应按五百元赔偿；

4、法律有特别规定的情况，按照法律规定执行。

卖家责任与义务：

1、卖家应确保商品与描述相符，避免发生发错货的情况；

2、一旦发生发错货，卖家需承担退换货的相关费用；

3、卖家应在规定时间内处理消费者的退换货请求；

4、如卖家未能妥善解决发错货问题，可能需要支付违约金或赔偿损失；

5、卖家应提供良好的售后服务，确保消费者权益得到保障。

综上所述，卖家发错货的赔偿标准包括商家过失发错货时可要求更换商品或退货，商家故意发错货时可要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍，若不足五百元则按五百元赔偿，同时根据法律特别规定执行。

【法律依据】：

《消费者权益保》

第五十二条

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。