1、打开加密过的应用程序，随便输入密码，屏幕下方会显示“忘记密码”按钮；
2、点击“忘记密码”，输入正确的安全问题答案，重新设置程序加密密码。
3、如果忘了手机应用加密密码而且忘了设置的问题答案,建议抹掉手机内容和设置,这项操作会删除您手机中的数据和设置，在进行此项操作之前需要进行备份。依次进入设置--其他设置--备份与重置--抹掉全部应用数据与可卸载程序（抹掉全部内容与设置）。
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