具体根据合同约定来操作，如果是因为购房者个人信用问题，导致面签不过，无法成功申请到房贷，视为违约，开发商有权不退还定金。反之如果是开发商房子五证不全等原因，造成面签不通过，那业主可要回定金。
在买房交付定金后，交付定金的一方必须按照约定付清所有的款项，在付清所有款项后，定金可以作为偿还款项的一部分，也可以向开发商要回。如果买房者没有按照协议的规定继续付清买房的所有款项，定金将不予退回;如果开发商因为一些原因，无法继续履行协议的话，开发商需要向购房者支付定金的双倍做为的赔偿。
根据《中华人民共和国担保法》规定：定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。实际操作中，定金的数额及比例由开发商制定，但缴纳定金的比例一定不会超过总房款的20%。
1、交定金一定要签协议
交定金时一定要和开发商签订定金协议或购房协议书，不能只在口头上承诺，交了就算交了定金了。如果没有签订协议，定金就没有法律效力。
2、分清订金与定金
“订金”不是一个法律概念，实际上它具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，并不具备担保性质，因此并不具有定金罚则的效力。
定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。商品房交易中，购房者履行合同后，定金应当抵作价款或者收回;若购房者没有履行合同，则无权要求返还定金，开发商不履行合同的，应当双倍返还定金。
在签订认购书时，要看清认购书上写的是哪种金，以免自己无法维护自身权益。
3、将退定金写进协议书
在购买新房时，交的定金能不能退，成为大多数购房者关心的问题。如果不能保证之后买房交易顺利进行，在签订协议的时候，将退定金的相关条款写入协议书中。到时按协议书中的规定解决问题，以避免不必要的纠纷。
4、交定金并不是必经的程序
在购房的过程中不要轻易交定金。因为，在签订商品房买卖合同之前，交定金并不是必须要做的。其实如果买卖双方经协商一致，可以直接签订商品房买卖合同。这样即使商品房买卖合同签不成，购房者也不会有太多的损失。